Yahotovy Les
July 2023 •
5
Прекрасное место
divan.ru
February 2023 •
1
Заказали диван: Рон Textile Grafit. Ни в коем случае не заказывайте здесь никакой мебели!! Компании плевать на своих клиентов, явные ***, которые втюхивают бракованные изделия и не хотят их в дальнейшем менять. Привезли диван упакованный в картонку и обмотанную пленкой! Нет никаких соблюдений стандартов для сохранности изделия при транспортировке. При получении и подписание документа приемки экспедиторы (как называет их компания) уверяли, что в случае обнаружения дефектов или повреждений изделия, компания без проблем поменяют на аналогичное изделие без брака в течении 2 недель. На деле, они используют стороннюю логистическую компанию и в случае возникновения дефектов на изделии, перекладывают ответственность на клиента. На второй день, в момент вызова сборщиков, нами было обнаружено, что на нижней части упаковки, есть дырка в нижнем углу. После более внимательного и детального осмотра, без скрытия основой упаковки было так же обнаружено повреждение ткани самого дивана. При обращение в компанию в этот же день, нас попросили отправить рекламацию и ждать 7 рабочих дней. После 7 рабочих дней нам отказали в замене дивана, сославшись на то, что механическое повреждение не является гарантийным случаем. При этом компании плевать на своих клиентов и никаких извинений мы не получили. Единственным аргументам с их стороны, является подписанный акт приемки, несмотря на то, что данное повреждение является скрытым и не могло быть обнаружено нами при первичном осмотре. Диван является крупногабаритным изделием и возможность осмотреть изделием при первоначальной приемке просто не возможно и противоречит здравому смыслу. Будем обязательно обращаться в ОЗПП (общество защиты прав потребителя), а так же в следственный комитет, так-как действия компании имеет все признаки мошеннической деятельности. Подобные действия и отношения к клиентам не допустимо в современных реалиях. Видимо компании плевать на репетиционные риски и их главная задача впихнуть свою не качественную продукцию людям которые им доверяют. С уважением, Кирилл.
CDEK
July 2020 •
1
Худшая компания! Наплевательское отношение к клиенту. Не выполняют свои обязательства. В согласованный день ничего не привозят. Компания не информируют клиентов о том, что они вообще не привезут заказ в согласованный день. При обращение на горячую линию, компания предлагает самим решать вопрос с их курьерами. Категорически не рекомендую связываться с этой совковой лавочкой