Авито
January 2025 •
2
Пришла отправить посылку Авито. Операционист парень сказал, что не знает как отправлять через pdp и скоро придет другой сотрудник, но позже. Я пришла в обед, ситуация не изменилась, парень на отправке теперь сказал, что не знает пароль от системы и не может войти.
DPD
December 2024 •
1
Работаю рядом с Москва-Сити. Мне нужно было отправить посылку DPD с сервиса Авито. Сам пункт находится в Ситилинк. Сначала зашла с утра перед работой. Оператор Сергей сказал, что не знает как отправлять посылки DPD, сказал через 20 мин придет старший и покажет. Затем я пришла в обед. Сергей так и не мог отправить посылку, ссылаясь, что не может зайти в систему. Ему кто-то прислал логин и пароль, но он почему-то не смог ввести. Оставила свой телефон, но так никто и не позвонил. Неужели нельзя обучить сотрудников? Или оставить телефон для связи со службой поддержки.
Авито
November 2024 •
3
1. Пункт найти нереально. Никто в ТЦ не знает где Авито, причём все слышали, но не знаю где. Пришлось бегать за охраной, которая пошла на обход. 2. Пункт оказывается находится на цокольном этаже в магазине Ситилинк. Но вы никогда об этом не догадаетесь, так как снаружи, так и внутри никакой вывески или надписи нету. 3. Нету упаковки для товара. Почему сразу в приложении Авито не написать об этом?? 4. Хамноватые сотрудники. Очень плохо отзываются о клиентах Авито. Они продавцы, а не упаковщики. Мне было сказано, что я за копейки хочу отправить и что-то ещё требую. На что я им ответила, что Авито 10% берет с продавца. Была послана на Почту России.
Yandex Market
November 2024 •
3
Не работают на отправку. Сидит женщина, отвечает неохотно. На отправку пункт не работает. На вопрос когда заработает, говорит не знает. Жаль потраченного времени. Информации никакой нигде нету.
Yandex Market
October 2024 •
1
Месяц не могут оформить потерю заказа. Отправляла через Авито, заказ не забрали вернулся в этот пункт приема. По компьютеру заказ находится в ПВЗ. Приходила три раза и три раза не могли найти. На третий раз сотрудница соизволила сказать, что подаст заявку на потерю, однако ничего не происходит. Через письменные обращения через сайт и приложение ничего ответить не могут. Такое ощущение, что просто издеваются. Благо в последнее посещение всё засняла на камеру со звуком. Акты об утрате товара тоже подписали. Теперь я так понимаю, нужно официально слать заказное письмо с претензией и ИП и Яндекс Маркету.
Yandex Market
September 2024 •
1
Не работают в обозначенное время. Ожидала, что откроют, но на часах уже было 9:15, опаздывала на работу. Я вообще не понимаю, как туда мог попасть мой заказ, если доставку делала в ТЦ Этажи.