Алина
6
0
subscribers
0
subscriptions
72.7K
views
Отличная уютная студия, качественный маникюр и педикюр. Хожу к Умке больше года 🫶🏻
Коктейли просто жуть, давно такого не пробовала) Фейс-контроль настроен недружелюбно
В киоске на улице работает женщина, которая хамит клиентам, уровень сервиса — ниже некуда. Никто не предупреждает, что заказы на еду закрыты, в итоге л юди стоят по полчаса в очереди на улице, чтобы их безразлично послали, не предложив никакого решения, просто потому что «пока нет пейджеров».
Ну и то, что многие положительные отзывы написаны в одинаковом стиле и с одинаковыми фразами, говорит о том, что заведению проще заплатить, чем работать над качеством.
Еда вкусная, обслуживание не понравилось. Попросили пересесть к окну, на что отказали, сказали что все свободные столы забронированы. Через пару минут спокойно пересадили соседний столик с той же просьбой
Приятное место, вкусная еда и коктейли. Пробовали дегустационный — очень понравился! Обслуживание на высоте, отдельное спасибо Дарье 🙌🏻🌸
На баре работает хамоватая девушка((
На пустом месте ответили грубо, видно, что приоритет «постоянным» клиентам, выпивающим на баре
Еда обычная. Неплохая, но и не вау. При этом 100% худший сервис, который я встречала. Прям жуткое позорище, с которым никак не ожидала столкнуться в ресторане с именем.
Приготовили блюдо, среди ингредиентов которого креветки, без них. Специально оставили нетронутый кусочек, чтобы показать официанту, разрезать при нем и вместе поискать креветки. Когда официантка пошла разбираться, ей довольно агрессивно ответил повар, остальные повара стояли рядом и смотрели.
Сложилось впечатление, что люди с ближнего востока оккупировали кухню (они стоят толпой на открытой кухне, это действительно так выглядит) и делают, что хотят, а администраторам без разницы. Хотя в принципе никакого администратора в помещении мы даже не увидели. В ресторане в самом центре Москвы!))
В итоге никто ничего не объяснил, не извинился, просто молча принесли чек. На наш вопрос в самом конце был ответ «ну они говорят вот так, а мы уже никак это не выясним, платите». Стыдобища, которую не встретить даже в ресторанах с чеком в 3 раза ниже.
ДМС отвратительный. Нужно пройти 10 кругов ада, прежде чем ты попадёшь на прием к врачу. Цель сервиса (и KPI сотрудников) — решить вопрос телемедициной, заговорить клиента подготовленными скриптами, чтобы не назначать прием врача.