Megafon - Yota
December 2024 •
1
Приобрела повер банк который в итоге не заряжался и не работал, пришла сделать возврат, оплата была наличными, объяснила что редко бывают выходные и попросила назвать день когда можно будет подойти, на что парень не дал мне точного ответа, сказав что возможно за два дня, а возможно два месяца, через четыре дня пришло смс на номер, что могу подойти в любое удобное для меня время чтобы произвести возврат, следующий выходной у меня был один и через неделю, в него я туда и подошла, на что мне начали предлагать подойти завтра либо в другой день, потому что у них нет в кассе наличных, я объяснила что завтра я работаю и когда у меня следующий выходной я не знаю, и напомнила о том что в смс было написано подойти в любое удобное для меня время, на что мне ответили что писали это неделю назад)) Что это меняет я конечно не совсем поняла, но никто мои деньги мне не вернул, сказав о том что завтра они переведут мне по номеру телефона, на что я задала вопрос «а что если и завтра у вас не будет наличных?» на что девушка стоящая рядом начала пытаться отработать возражение и говорить о том что как сотрудники они конечно хотят помочь, но не могут Номер руководителя мне никто не предоставил, и по факту когда вернут мне деньги тоже никто не знает)) Обслуживание просто на дне, надеюсь больше не придется никогда в жизни туда обращаться