Все довольно колхозно. Меня обслуживали (пытались обслужить) сразу два сотрудника и либо они вообще ничего не знают, либо "Открытие" очень ненадежный банк. Например, на вопрос о том, смогу ли я дистанционно управлять средствами, они начали затирать, что очень вероятны сбои приложения и интернет-банка, что я могу месяц не иметь доступа к банку, если не приходить лично. Еще, кажется, они не знают, что есть разница между курсом валюты конкретного банка и ЦБ.
Пожалуй, дам банку еще один шанс, но уже в другом отделении. Сайт, кстати, тоже оставляет желать лучшего и заставляет приходить очно.