Ltd Shampan
August 2023 •
1
Заказывали туристическую услугу, которую из-за недостаточного количества людей отменили. Предложили перенести на другую дату, либо вернуть деньги. Согласились перенести на дату, которая была указана на сайте, но мест не оказалось. Тогда запросили вернуть деньги. При возврате средств, банком была списана комиссия из возвращенных денег. Компания отказалась возместить всю сумму целиком с учетом комиссии. Сказали, что проблема в банке, однако в выписке с банка указано, что деньги были возвращены переводом, а не возвратом. Также отказались выслать оригинал договора почтой, ссылаясь на законодательство. В итоге: ни поездки, ни полной суммы возврата. Плюс к этому затраченные силы и нервы на поход по банкам и решение вопроса с компанией.