marie
4
0
subscribers
1
subscription
78K
views
находка! приятное разнообразие товаров, разумные цены, а продавцы заслуживают отдельной похвалы, отдельных слов благодарности 🙌🏻 загляните в этот магазин однажды – возращайтесь снова и снова)
не владеющий основами сервиса администратор Надежда едва ли не отказала в заселении (мне – девушке) в 11 ночи. и самое любопытное, что беспочвенно.
затем после каждого визита на ресепшен я оставляла там свои нервы.
оставить багаж после отъезда, вопреки информации на сайте, мне «позволили» только после трёх звонков руководству хостела. по телефону люди очень трезво и вежливо ведут разговор, это приятный факт, который меня в этом выручил.
прочие выводы за ночь: чистота мест общего пользования оставляет желать лучшего, но хостел имеет великолепное расположение и в комнате достойный ремонт и красивущие высокие потолки.
как итог, никуда не годное, неуважительное отношение «лица» хостела и в целом ходьба по лезвию этикета оставили такой осадок, что сейчас я пишу свой первый негативный отзыв на яндексе.
прошу напомнить сотруднику важность слов «здравствуйте / добрый вечер / располагайтесь / до свидания / (когда внезапно будят ночью) простите», так как ни одно из них в мой адрес так и не прозвучало. усовершенствовать навык РЕГУЛИРОВАНИЯ, а не раздувания КОНФЛИКТОВ было бы также очень здорово.
я уехала, но людям ведь людям в этом бардаке ещё жить.
упомянутому администратору желаю терпения: вспыльчивость тут совсем не уместна.
сердечное спасибо сотрудникам Яне и Аману! я была приятно удивлена уровнем сервиса и рада, что отправилась за покупкой именно в этот филиал, где всё очень участливо, грамотно и внимательно) непременно всем процветания 🙌🏻