subscribers

subscription

12.6K

views

Tochka Krasoty

June 2024 •

16.06.24 хотела подстричь волосы до плеч. Без здравствуйте, с порога спрашивают, а какую стрижку вы хотите, говорю: до плеч. На меня смотрят как дуру и говорят это каре. Я стою в шоке, записалась на стрижку до 25см, спрашиваю: "а что же такое до 25?" - "это каре с каскадом". Причём ничего про каскад в услугах не написано. Мастер по имени Флюра уже начинает краснеть, берёт мои волосы и показывает что такое каре,а это выше плеч, под ушами. Я, как обычный клиент, спрашиваю: "где каре? как не каре? а до плеч как подстричься?". Она уже не агрессии перенаправляет меня на администратора , со словами: "я уже не могу, объясни ты". Администратор вроде объяснил,но снова про каскад, я уже сама на нервах, спрашиваю как кончики подстричь, она говорит это услуга за 940 руб. Я уже понимаю, что не хочу чтобы такой не клиентоориентированный мастер работал с моими волосами и говорю отменяйте. Я как клиент, пришла за услугой. При этом, хотела , чтобы мне ответили на вопросы и помогли с выбором. В общем и целом, мастер и администратор разочаровали, была первый (и последний) раз в данном салоне. Как минимум могли бы показать спокойно (без агрессии) и написать тогда в услугах, что это каскад, а не концы подстричь.