Сиденья жесткие и спинки подняты на 90 градусов, опустить невозможно, непонятно как можно просидеть два часа в таких неудобных креслах
Ikea
August 2021 •
1
Икея в Москве это отсутсвие какого-либо сервиса!
Просто отвратительно. Заказывая одну небольшую кухню, нам сообщили что мы должны будем шесть раз приехать в разное время на другой конец Москвы, чтобы оплатить резерв товаров, о никакой дистанционной оплате речи быть не может! Продления резерва в случае если вас не будет в это время в городе - НЕВОЗМОЖНО! Оплатить все сразу - невозможно! Один сотрудник сообщил, что можно продлить резерв, и переключил на линию, где я прождала целый час в очереди, чтобы мне ответили, что нет, это невозможно и что я сама на такое согласилась , могла бы и не покупать кухню.
Это ваш сервис? А не пора ли что-то менять? Не пора ли работать так, чтобы и клиентам и компании было удобно? Или вам в кайф делать 10 доставок на одну кухню? Неуважение к покупателям и своим сотрудникам. Очень жаль, что хороший товар работает с отвратительным сервисом, никогда больше не буду обращаться в икею сервис, пока это не изменится!