Павел Нагибин
4
0
subscribers
0
subscriptions
200.6K
views
Мастер стрежет быстро, аккуратно, красиво, демократичная цена.
Очень хороший кабинет, новый, стильный, всегда чистый.
Удобный способ оплаты.
Рекомендую.
Santa Fe ii 2008 года, v6 2.7 бензин. Троил двигатель
Нашли и устранили причину быстро, оказалась катушка зажигания. Через 2 дня забрал.
Договор №14140 от 01.06.2020 кап. ремонт 3-ки в бетоне
Ремонт закончен 24.10.2020, это почти 5 месяцев
Нужен был капитальный ремонт 3-ки
Компанию "НЕБО" нашли в инстаграме, клюнули на фото ремонтов в профиле и красивый сайт.
Созвонились договорились об оценке, сметчика прислали быстро, приехал молодой парень Евгений.
На глаз все подсчитал, сказал, что уложимся в 420 тыс. руб. минус скидка за отзыв. Работы выполнят точно в срок за 1,5 месяца.
Цена нас устроила, средняя по Москве, среди строительных фирм, мы приглашали на проценку 4-ре разные строительные компании.
Срок работ тоже, и мы ударили по рукам.
На наш ремонт назначали бригаду рабочих, это были три молодых парня из Белорусии и прораб Максим Равилевич.
Рабочие работали вяло, ремонт шел медленно, прораб ничего не проверял за ними, на объекте появлялся раз в неделю в лучшем случае.
Удивляло, что прораб не советовал и не подсказывал, а ждал пока решение примет либо мастер либо мы, которые на тот момент в ремонте ничего не понимали.
Как то раз он меня спросил из чего будем делать сантехнический короб, в воздухе повисла пауза, прораб реально ждал, что я ему скажу из чего его делать…, что бы вы понимали, я понятия на тот момент не имел из чего его делают вообще.
Прошел месяц после начала ремонта, начался июль, по факту были только частично отштукатурены стены, частично разведена сантехника и частично уложена плитка в ванной и туалете.
В один день рабочие перестали выходить на связь больше суток, когда удалось с ними связаться, оказалось, что они самовольно уволились, т.к. нашли более крупный заказ.
Приехав с проверкой на квартиру, мы обнаружили, что плитка уложена "колхозным" методом, т.е. с мелкими подрезками по 2-5 см по краям, трубы текут если включить воду, электро. разводка выполнена небрежно в месте подвода к щитку провода нахлестнулись друг на друга и образовался большой пучок проводов, из-за которого пришлось бы опускать навесной потолок на 10 см, ну и в целом культура производства работ была отвратительная.
Замечания по плитке я передал прорабу Максиму Равилевичу, который посмотрел и спросил меня: "А что именно вам тут не нравится?". После этого мне стало понятно, что данный прораб заинтересован только в одном - формально закрыть вопрос актом приемки данного участка и косячить дальше.
Вопрос о перекладке плитки удалось решить через технического директора компании - Руслана, который заверил нас, что работы по перекладке и новую плитку оплатит НЕБО.
На тот момент уже была установлена ванная, прораб Максим Равилевич лично демонтировал "колхозно" уложенную плитку, и во время демонтажа ушатал новую ванную, поставил там 3 скола и исцарапал все дно, т.к. у Максима Равилвича плитка попадала в ванную, которую он накрыл гипсокартоном и который у него каким-то образом лопнул.
А тем временем НЕБО начало поиск новых рабочих, искали целый месяц, пытались поставить нам на объект молодых парней по 26-28 лет, совсем зеленых в ремонте, хорошо что ни один из них не согласился на доделку ремонта за предыдущими "мастерами". Видимо я слишком строго с ними разговаривал, когда знакомился.
Прошел еще месяц, в итоге около 10-го августа нашли нам нового мастера Виктора, мужчину около 55 лет и назначали нового прораба, тоже по имени Максим, далее по тексту "Максим новый".
Мастер Виктор завершил ремонт очень хорошо исправил все косяки предыдущих "мастеров".
В итоге фактически ремонт был закончен 24.10.2020, т.е. продлился почти 5 месяцев.
Компания НЕБО действительно оплатила перекладку плитки, стоимость новой плитки и восстановление покрытия ванной, в качестве компенсации за затянутые сроки компания НЕБО оплатила нам услугу генеральной уборки клининговой фирмы.
Вывод
Плюсы:
Компания НЕБО действительно несет ответственность за некачественно выполненные работы и исправляет свои недочеты. Руководство не прячется от заказчика.
Минусы:
Менеджерская функция в лице прораба плохая, фактически проверок нет, если вы сами не заметите косяков, вряд ли кто-то вам об этом скажет, если только вам не попадется такой добропорядочный и честный мастер как Виктор, который исправил все косяки за предыдущими рабочими, начиная от штукатурки и до сантехники, косяки были везде!
Мастера, которых вам назначают на ремонт - это как лотерея, не смотря на то, что вас заверят, что все мастера проходят тестирование на полигоне НЕБА, прежде чем попасть на объект к заказчику, это ничего вам не гарантирует.
Компенсация за затянутые сроки по условиям договора копеечная, сроки вам могут затянуть хоть на год и еще НЕБО останется в плюсе. Когда встал вопрос о компенсации за затянутые сроки, то мне насчитали всего 4-ре тысячи рублей, т.к. основная сумма по договору была "выработана" как мне сказал начальник участка. Что бы вы понимали по факту большая часть суммы ушла на черновую отделку, которая была выполнена с косяками.
О сумме сметы, она конечно же увеличилась примерно на 120. тыс. руб., справедливости ради на 20 тыс. руб. из этой сумму по нашей просьбе сделать шумоизоляцию.
Стоимость работ проследить сложно, если вы не ведете отчетность в Excel с первого дня, по невнимательности прораба в очередном акте могут попасться уже оплаченные работы из предыдущего акта, у меня такое было.
Совет.
1. Требуйте, что бы смету составлял вам прораб, который по идее должен учесть все скрытые работы в т.ч., особенно это касается сантехники - это был самый проблемный и дорогой участок, т.ч. недооценивайте сантехнику, разводка труб это дорогое удовольствие.
2. Ведите учет выполненных и оплаченных работ в Excel.
3. Найдите строительный рынок поближе к объекту ремонта, вы там зависните надолго.
4. Лично приезжайте на объект и проверяйте ход выполнения ремонта не реже 2 раз в неделю, спрашивайте о любых мелочах не стесняясь.
5. Не оплачивайте участок работ, пока не убедитесь, что он сделан качественно, да, придется учиться разбираться самостоятельно.
