Syrovarnya
October 2024 •
2
Коротко: 03.10.24 с 12.00 по 14.00 Суп лапшу несли 40 минут.. Котлеты из щуки несут уже 1 час 46 минут и не принесли. Думаю 2 звезды это даже много. Надеюсь администрация Новикова увидит этот отзыв. Пармезан настолько высохший, что леденец проще разгрызть..
City Clinical Hospital № 15 named after O.M. Filatov
December 2023 •
2
Невозможно дозвониться на линию, дежурный по обращениям тоже спит. Зачем делать вид что вы в онлайне? Все всё понимают..
Гости Гоги
October 2023 •
3
Пришел по памяти отличной дружеской посиделки в одноименном ресторане в 2021 на красной поляне. Пусто, скучающие официантки. Полная безынициативность. Заказ простой: 5 хинкали и 100 чачи. Чачу принесли сразу) не знаю кому в плюс, кому в минус. Насчет хинкали: это единственное, почему решил написать пост! Пожалуйста, отправьте администратора и шеф-повара в идентичные по уровню цен Высоту/Комбинат просто поесть, стоить будет пару тысяч, эффект будет потрясающий.. Вердикт, второй раз не пойду. Завтра вылетаю из Кисловодска в Сочи, и туда отмели желание идти.. Да, добавлю, насчет счета: ни вопросов: «что Вам понравилось, а что нет?» ; ни банальное «спасибо и ждём вас у нас» по результату расчета.. счет 2205 на 1 чел, половина бар.
5lb
April 2023 •
5
Удобное расположение. Широкий ассортимент витаминов и БАД. Дружелюбный персонал!
Yalta Intourist
March 2022 •
1
Отель не возвращает деньги. Возврат средств по заезду с 07.03.22, отмененному по заявлению от 01.03.22 (бронирование 1735927), при этом постоянно вводят в заблуждение и предоставляют недостоверную информацию. Прошу передать мое обращение непосредственно лицам отвечающим за управление отелем и принимающим решение по моему вопросу. Повторюсь, чтобы вы поняли мое неудовлетворение: обращался более десятка раз как письменно так и в службу бронирования, получив с 01.03.2022 следующие ответы: - мы вернём вам денежные средства в течении 10 рабочих дней; - через восемь дней мне подтвердили, что возврат будет осуществлён в течении 2 оставшихся дней; - по прошествии 10 рабочих дней меня попросили подождать ещё одну рабочую неделю, на которой я звонил дважды и меня заверили что до пятницы деньги уйдут - не ушли; - далее ещё одну рабочую неделю продолжилось все на аналогичном уровне; На текущей неделе меня заверили что деньги ушли 26.03.22, что вызвало недоумение т.к. это рабочий дней, однако меня заверили что все верно, хотя до этого говорили о том, что в выходные бухгалтерия не работает - про факту чего я попросил платежку; Итог на 31.03.2022 - банк не видит деньги, а это между прочим Альфабанк, в чьей компетенции я не сомневаюсь за 15 лет использования; и вы меня в очередной раз обманули представив днём ранее недостоверную информацию. Уважаемая администрация отеля, указанная в ваших ответах ссылка на неординарную ситуацию поставила в неудобное положение всех, а в первую очередь ваших гостей. Задержка возврата более чем в два раза (с десяти рабочих дней до более чем двадцати) ставит под сомнение ваш уровень сервиса. Задержка возврата с просрочкой обязательств отельера на столь долгий срок ставит в крайне неудобное положение клиентов. Уважаемый Генеральный Директор, Вам должно быть стыдно за такое низкое качество организации услуг и обратной связи клиентского сервиса.
Headshot
February 2022 •
5
Записывайтесь к Лехе! Отличный Барбершоп! Свеженький! Езжу сюда специально из другого района потому что брэнд заслужил уважения за 5 лет посещений Барбершопа на Волжской
Delovye Linii
September 2021 •
1
№21-00082007717 Добрый день! Прошу передать данное обращение руководителю направления по адресной доставке. 24.09 на терминале в Лобненской был получен груз с С.Петербурга. После приемки груза - он был перемещен на 11 ворота и оформлена адресная доставка с страховкой груза стоимостью более 300000тр. Доставка была назначена на 26.09.2021. 10 раз повторил вашим менеджерам о том, что товар необходимо получить исключительно до 26.09.2021 - в противном случае меня услуга не интересует, поскольку 27.09 мне улетать утром из Москвы. При этом 25.09.2021 я в очередной раз связывался и уточнял срок доставки, поскольку груз крупногабаритный и тяжелый, для приемки и выгрузки необходимы минимум два взрослых мужчины. 25.09.2021 мне подтвердили доставку на 26.09.2021 в период с 09.00 до 13.00. По состоянию на 12.00 26.09 мне уже точно подтвердили что: - товар на терминале, не загружен; - точную дату доставки и время назвать не могут , говорят только ориентировочную - которая может постоянно меняться. - не могут сказать за чей счет будет доставка в сложившейся проблемной ситуации по вине менеджмента Деловых Линий - не могут мне сказать за чей счет будет произведена выгрузка и доставка товара до квартиры, поскольку в назначенный срок исполнитель не выполнил обязательства по заказанной мной услугой. Принять товар самостоятельно с учетом его весогабаритных характеристик в другое время не представляется возможным. Уважаемые руководители направления адресной доставки и службы качества, менеджмента и пр.! Надеюсь среди вас есть те, что осознают всю абсурдность допущенной ситуации. Причем внимание к доставке в обозначенный срок мной для ваших специалистов и операторов было проявлено на протяжении трех дней, ежедневно! 26.09 я с 09.00 на связи с вашими операторами. Сделано больше 5 звонков, ответы на мои вопросы не получены. Обещанный обратный звонок дежурного менеджера не состоялся, не смотря на 5 обращений - и это при гордой эмблеме на сайте о сертификации системы менеджмента ДЛ - при полной отсутствии этой системы, как таковой. Единственный вариант получить мой телевизор в обозначенный срок - это самостоятельно приехать на склад и забрать его. При этом я еще должен оплатить какие-то промежуточные сборы за перемещение груза по складу? При том что я сдал его самостоятельно, услуга не была оказана и я вынужден ехать обратно через всю москву чтобы его забирать. Искать грузчиков и машину для доставки самостоятельно. Деловые Линии просто сделали мои выхдные, и это воскресенье в частности. На мой взгляд это позорище вашему сервису и службе по работе с клиентами. Обращение на сайте №902499 Стыдно должно быть! Надеюсь на понимание и компетентность вашей компании и специалистов. Стулов Никита.
Pandan
May 2021 •
1
Самый отвратительный фо бо в моей жизни. Стыдно господа, за такие то деньги. Бульон с макаронами макфа в который обмакнули 4 слайса говядины это позор.
Citymobil
April 2021 •
1
Начну с того, что такси пользуюсь более 10 лет, и везде бывают проблемы. Беспроблемные у меня были только поездки в аэропорт с премиальными сервисами. Вернусь у отзыву, поскольку сегодня вопиющий результат очередного обращения за услугой Ситимобил оставил особое впечатление: 1. В воскресенье был сделан заказ такси на 5.35 утра в Шереметьево В. 2. Несколько раз менялись исполнители заказа, причём назначали почему-то машины в категории бизнес. 3. Проснувшись в 5 утра и быстро собравшись - услышал уведомление - очередной Водитель отказался (вот она прелесть предзаказа, помимо того, что тебе явно не пишут что стоимость приблизительная), и приложение начинает искать. 4. Тут же вступаю в диалог с сервисом, прошу адекватно среагировать по состоянию развития ситуации. Но ответы все шаблонные, причём на протяжении всего диалога. Кто читает - будьте уверены, оператором глубоко все равно на вашу ситуацию, либо они действительно никак не управляют процессом и обращаться к ним бестолку. 5. Апогей ситуации заключается в том, что не найдя машину за (35! Минут) приложение просто сбросило заказ. Заказ в аэропорт Каарл! С 5.00 до 5.30 не найти машину в Москве; когда дорога от третьего кольца до моего дома занимает 5 минут - это постараться надо. 6. Всем известный лидер желтоглазо такси находит мне машину за 2 минуты и подаёт её за 7, дешевле при этом на 150 руб. Где логика, спросите вы? А её нет, ни в работе Ситимобил, ни в действиях операторов, ни в службе качества. Поэтому, я вам советую не тратить своё время на компании, которые не ценят ни своего - ни чужого времени. Стыдно господа! Очень стыдно. Извиняться шаблонами стыдно. И Промокод на 100рублей прям вершина позора. «Извините за доставленные неудобства?» это Неудобство? Это невозможность оказания услуги, и таким компаниям с таким уровнем менеджмента и сервиса не место в конкурентной среде столицы. Надеюсь отзыв поможет уберечь остальных от скверного начала дня.
First professional
October 2018 •
3
Менял масло в двигателе на RR Evoque, заодно решил сменить фильтр салона и воздушный. Салонный установили так, что через неделю выскочила ошибка коробки. Пришлось ехать к специалистам, хотя догадывался в чем вопрос. Вердикт - при замене салонного фильтра под бардачком задели клемник акпп, можно было бы попасть на солидную сумму, но все обошлось. Специалисты в замене масла, по многим отзывам моих коллег, но не знают все нюансы с остальной расходкой.