RollBeri
November 2024 •
1
К сожалению испортили о себе впечатление полностью. Раньше заказывали доставку,бывали и косяки и случаи задержки,но будем честны компания приносила извинения,делала бонусы, в виде промокодов или чизкейков.Всегда старались уладить любые недопонимания. На днях узнали что филиал открылся недалеко от нас ,еще и скидка на самовывоз! Прекрасно подумали и решили на следующий день совершить заказ.В 18;00 оформили заказ через приложение,там же указали что заказ будет готов в 18;35.Пришли в 18:45 и узнали что заказ на кухню даже не попал.Попытались выяснить как так,кухня вежливо пояснила ,что номер заказа им не поступал и лучше нам обратиться по номеру 900-900.Дозвонившись со второй попытки узнали что заказ наш задерживается в готовке на 40 минут , так как цитирую « КУХНЯ НА СТОПЕ, НЕТ РИСА»🤣 Сотрудники кухни принимают заказ самостоятельно,утверждая что рис есть,но пиццы нет. Еще раз звоним по номеру и пытаемся выяснить в чем причина не готовки заказа,диспетчер крайне не приятная сотрудница, отвечает одной фразой ничем не могу помочь до свидания!!!Перезваниваем и спрашиваем третий раз, почему не позвонили и не предупредили о задержке ,о том что пицца на стопе?! Ответ убил, все вопросы к кухне!Должны были позвонить! И вообще что вы хотите?! Благодаря продавцу с другого отдела и непосредственно девушки с кухни заказ все таки нам Сделали с опозданием в 1 час 20.Большое им спасибо за понимание! Ролы к сожалению тоже не порадовали,очень мало начинки,много риса. Понимаем что вы делаете акцию,но хотелось бы и в акцию получать качественный сервис и еду. Поменяйте пожалуйста диспетчера.
Очаг
June 2024 •
1
Ожидание блюд больше 50 минут. Клиентоориентированность на 0! Про заказ просто забыли,по напоминанию решили сделать нам его за 10 минут!
Blue Sky
May 2024 •
5
Супер комфортные домики!Теплый бассейн.Приветливый персонал!
Балкон
May 2024 •
1
Домашние вино,очень не вкусное.Пить невозможно так как оно очень крепкое. Фирминые лодочки сухие и со странным сыром,свр не тянется,растекается как кефир.Салат овощной как салат. 10% к обслуживанию которго нет.