Isloch-Park
sadovodcheskoye tovarishchestvo Selskiy Stroitel-2001 • Hotel
Save
February 2025
Взяли оплату за случайно разбитый стакан. Все понятно, гость должен компенсировать убытки, причиненные заведению. Но так ли важен убыток в данном случае и какова его цена. Тут каждый решает сам для себя. Случайно выскользнул стакан, ударился о раковину, разбился. Осколки аккуратно сложили и оставили на столе в гостиной. При выселении в номер вошла горничная и пока мы относили ключи, оповестила ресепшн. На ресепшн за разбитый стакан предложили заплатить 8,4 рубля. Заплатили. Но ведь это вовсе не клиентоорентированнное решение, учитывая стоимость услуг по проживанию. 1. Сам долгое время являлся руководителем крупного ресторана в Минске, сегодня осталось несколько небольших объектов общепита. Представьте себе сколько посуды бьется во время новогодних корпоративов или банкетов-свадеб. Ни я ни мои коллеги никогда не брали оплату за битую посуду. За бой брали плату только в случае неправомерного либо умышленного причинения вреда. 2. Согласно правилам проживания в Ислочь-Парк ущерб возмещается по прейскуранту. Ни в номере, ни на вашем сайте, т.е. в открытом доступе я прейскуранта не нашел. 3. Ну самое ужасное, это конечно, стоимость стакана. С какой нормой рентабельности она определена? Такой стакан в любой хореке сегодня не больше 1-1,5 рубля. В рознице - 2-2,5 рубля. Зачем так? Речь не про деньги, а про отношение к клиенту. 4. Много и часто путешествуем. Последний раз сталкивался с предложением заплатить за разбитый стакан по прейскуранту приблизительно в 1997 году в гостинице меленького городка. В данном случае фраза "Мы всегда заботимся о наших гостях и стараемся сделать Ваш отдых в "Ислочь-Парке" максимально комфортным и незабываемым!" выглядит немного цинично. Все остальное (проживание, обслуживание и спа) было как всегда на высоком уровне. Только теперь мы вряд ли вернемся.
Немецкое воинское захоронение Первой мировой войны
vioska Prońkі • Cemetery
Save
September 2022
На кладбище находится более полутора тысяч могил солдат и офицеров, что делает это захоронение одним из крупнейших известных в Беларуси. Многие захоронения датируются 1916 годом, что говорит о том, что здесь похоронено большое количество погибших во время проведения Нарочанской операции. В центре кладбища из камней сложен монумент с надписью «Героям 80-1 Резервной дивизии», также датированный 1916 годом. Раньше немецкое кладбище находилось южнее деревни Проньки и было перенесено в 1930 году во время реконструкции. На старом месте остался лишь один монумент с надписью «Героям 250 резервного пехотного полка».