Joint Stock Company Alfa-bank
December 2024 •
1
Обратились по поводу закрытия счета. Несколько свободных операторов просто сидят без дела. Сказали, что надо ждать ту единственную девушку, которая может это сделать. Зачем нужны все остальные? Ждать пришлось долго. Более полу часа она неспешно общалась с одним клиентом. Работают как мухи сонные. В шоке от посещения отделения. Хотели накануне решить этот вопрос по телефону, как это быстро делают в других банках. Но, несмотря на несколько созвонов, и пару часов потраченного времени это не удалось. Операторы то сбрасывают, то кухарки гремя посудой дают разную информацию. Странное ощущение, а банк ли это((( В отделение приходили люди с желанием забрать карту. И каждому они зачем-то говорят, что надо подождать. Хотя девушка этим занимающаяся свободна. Непонятно почему она сразу не приглашает клиентов к себе. Ускорьте работу этого сонного царства. Расширьте им полномочия. Пусть больше вопросов научаться решать отдыхающие операторы. Музыка непонятно зачем нужна. Почему паспорта они проверяют друг у друга. У оператора нет полномочий проверить паспорт клиента на своем ноутбуке?
Detskaya gorodskaya poliklinika № 73
April 2024 •
2
ЛОР отделение создает только проблемы. Надо честно говорить, что в технологический перерыв принимать врачМамедова не будет. И мы бы успели к другому врачу. Итак понятно, что ей надо поесть. Мы специально уточняли будет ли технологический перерыв. Регистратор сказала, что ребенка примут. Но увы. Бокс и обед важнее. И хотелось бы, чтобы во время профосмотра грудных детей принимали как и другие врачи только грудных. Сидеть приходится среди больных детей и ждать ещё по обычной очереди!!! Также к этому врачу сидели очередь среди больных!
Sky Lake
August 2023 •
1
При оформлении покупки на кассе, когда я сказала , что многодетная все и ухом не повели. Скрывают, что есть бОльшие скидки. Пробили всего лишь скидку за установку приложения. Сначала молодая девушка сказала, что у них нет нужного товара. Потом другая консультант таки нашла. Не выпросить что-то на примерку. Пришлось несколько раз рубашку просить. Консультантов женщин много, а толку мало. Они все время у кассы спиной к клиентам в примерочных стоят. Мы долго были в магазине. И каждый раз приходилось идти к ним и придумывать как вокруг попрыгать, чтобы кто-нибудь обратил внимание. Ужасно устали и разачарованы. Зачем нужно столько консультантов, если они такие ленивые. Да ещё и цены узнать большая проблема. Отвечают не с первого раза. А со скидкой вообще кинули! Неприятно, не посоветую этот магазин знакомым.
Rostic's
August 2023 •
1
Кассир Наберёнкова Алина не провела скидочную карту. Много общения у девочек между собой, мало внимания клиентам. На первом этаже столики на двоих и всего один на четверых. Коляску мы занесли по лестнице, но на второй этаж ее не понесешь. А внизу семье и негде сесть. В шефбуршер делюкс кладут странный дешевый бекон с большим количеством жира. Сами бургеры как из холодильника.
MazaPark
October 2022 •
4
Побывали в парке в первый день каникул. Разделись в раздевалке, там же сдали рюкзак с вещами. В кассе купили билеты (карточки, которые пригодились внутри для покупки еды, в некоторых аттракционах). На входе один-два охранника проверяют сумки. При входе кинотеатр 5D - от 8 лет, рост от 120 см. Мы из-за возраста ребёнка не попали. Очереди на большинство атракционов. Где-то минут 20, где-то гораздо дольше. Напротив кинотеатра игры в очках. Детям нравятся, но во-первых, работает всего 4 кабины, остальные отключены. Во-вторых, всё время очереди. Очень много компьютерных игр. Вдоль всего первого этажа боулинг. Туда тоже очередь. Надо переобуться. Время игры ограничено часом. Напротив можно поесть. Правда, большинство хороших столов пустовали весь день с табличками "забронировано". Табло с номерами заказов зависло, поэтому забирали заказ через 15 минут. Роллердром мы не стали посещать - катание на самокатах и роликах не заинтересовало детей. Много столов для бильярда. На втором этаже много игровых автоматов. Есть столы для настольного тенниса, аэрохоккей... Можно оседлать быка. Мы несколько раз покатались на машинках (там так же очередь). Маленьким детям надо кататься со взрослыми (иначе при врезании могут удариться). Q-ZAR (лазертаг) оказался для нас большим разочарованием. Записывались заранее (набирают группы по 30 человек на каждые 20 минут). Сама игра всего 10 минут и очень скучная. Многие играли в дартс. На втором этаже кафе. Есть детская комната для детей - разули ребёнка, он там играет, а родители идут гулять по парку. Внутри душно, поэтому одеваться лучше легко. К шуму мы привыкли. Очереди действительно отнимают много времени. И это при том, что мы были в пятницу (будний день). Да, лучше запастись наличкой для оплаты питья, еды. И даже за вход просили заплатить наличкой, но у нас карта прошла. На сайте парка есть меню с ценами за еду. Цены выше чем в ресторанах фаст-фуда.
Rostic's
June 2022 •
2
Очень изменилось в худшую сторону. Картошка не хрустит, салфеток жалеют. Убрали раковину, теперь очередь в туалет - попробуй дождись, чтобы руки помыть. В туалете грязно и темно!!! В зале после ремонта стало меньше столиков. На столах и под ними грязно. Новая форма выдачи заказов неудобна: раньше можно было видеть, что собирают в заказ, попросить что-то доложить. И не приходилось стоять в двух очередях!!!
Pervaya Pomoshh'
January 2022 •
1
В три часа ночи позвонили по телефону справочной. Там уговорили сделать предзаказ на лекарство. А в аптеке фармацевт сказала, что куаркод лекарства не совпадает с предзаказом. Позвонили ещё раз и опять по телефону сказали, что лекарство будет стоить 600 руб., а на самом деле пришлось заплатить 820 руб. И нервов потратить посреди ночи. Делали два заказа по телефону - да, всё есть, цена низкая. А в аптеке - нет цена совсем другая, а препарат тотже. Пользуются тем, что ночью покупатели не могут дойти до другой аптеки. Цены изначально высокие, но это просто шок.
Joki Joya
January 2022 •
1
Больше полутора часов ждали картофельное пюре с котлетами из детского меню. Одна официантка на весь второй этаж. Все заказанные блюда приносили с разницей в пол часа. Один в семье поест, остальные сидят ждут. Последнему пришлось ждать почти два часа и смотреть как едят остальные поочереди. И ребёнка на развлечения одного не отпустить. Супы в два часа дня не заказать - нет бульона.
Nice Zone
August 2021 •
1
Записалась на маникюр. Пришла к назначенному времени к 20:30 и узнала, что приëма не будет - не успевают. И телефон мой неверно записали, поэтому не позвонили. Очень неприятно.
Rostic's
July 2021 •
1
Заказа пришлось ждать больше полу часа. Перед нами две семьи так же стали ругаться, чтобы им собрали заказы. Дамы на выдаче всем заявляли, что сначала собирают более быстрые заказы. Но когда каждый из недовольных на них возмущался, они таки брались и за заказы по очереди. Одна девушка не выдержала и сделала запись в жалобную книгу. Наш заказ 2113 (11.07.2021) видимо считался большим, но дама его выдающая навалила всë на один поднос. Коробки съезжают, а она их обратно пихает. Стали забирать - сырные подушечки посыпались из коробки. Пришлось ещё второй поднос просить. Извинений, конечно, ноль Салфеток почти не положили. Влажной Вообще не одной, хотя в заказе куриные ножки. Вилку тоже пришлось просить. Шефбургеры сильно переселены.