Ольга
4
1
subscriber
0
subscriptions
49.1K
views
Если вы не хотите винить себя за то, что совершили роковую ошибку, выбрав эту клинику, где вам будут лечить у любимого питомца то, что не умеют, то категорически не рекомендую сюда обращаться. Вместо того, чтобы сказать, что не знают, что делать, дурили нас 2 года под видом терапии, которой по факту не было! Когда кисе, у которой по словам врача «все хорошо» стало совсем плохо, и Тюменцева пошла гуглить, что делать, мы обратились в другие клиники. Тут и выяснился вопиющий обман и некомпетентность этого «врача», но много времени было упущено. Питомца было уже не спасти, несмотря на все возможные реанимационные мероприятия. Обратитесь в хорошую клинику, и вы поймёте, что эта - частная лавочка для зарабатывания с неквалифицированным персоналом.
Не признают ошибку, в критической ситуации поведут себя по-скотски. Это бизнесмены, а не ветеринары, которые не будут заморачиваться, даже если на кону жизнь животного. Моего уже нет, в нас просто вцепились, чтобы заработать, видя, что не экономим на здоровье хвостатых. А ведь я прямым текстом говорила: скажите, где такими болезнями занимаются - мы поедем туда. Врач молча улыбался: чего бабки терять? Чтоб вас, г-жа Тюменцева, так же лечили!
К слову, мы навели справки и такие не единственные. Да что говорить, тут патологию ануса у найденного нами котенка не заметили, смеялись, что всего лишь понос. Мы приезжали 3 раза: «Посмотрите, пожалуйста, вот же видно». Благо, в другой под наркозом провели успешную операцию и котёнок на пмж.
Уже заметила, что на каждый негативный отзыв на тугис чудесным образом появляется новый позитивный. Не ведитесь.
КАК SLR КИДАЕТ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ
С Slr знакома с 2020: 2 раза ремонтировала машину на Молодогвардейцев, делала химчистку и страховалась. Раз ранее на Молодогвардейцев добросовестно обслуживали, ну, думаю, обращусь. О чем очень жалею.
Потребность: 1. Оценить необходимый ремонт; 2. Отполировать и покрыть пленкой передние фары. В день N оставила машину в 10 утра, в 15:30 позвонили: "Машина готова". По договоренности приехала на сл.утро. 1.Разводы и “барашки” от крупной наждачки от полировки видно невооруженным глазом. На вопрос: почему так некачественно, менеджер Алексей П. ответил: “Это такие фары”. Не припомню “барашков”. О проблемах при полировке никто не сообщил, погрешности при работах не согласовали. На бампере нахожу следы свежей покраски с неровно высохшей краской в области фары. Заметно, что очень спешили скрыть повреждение, но времени переделать нормально уже не было. На вопрос: “Откуда это появилось?”. Менеджер отвечает: “Это было. Если вы закажете у нас покраску бампера, эту деталь мы сделаем за свой счет”. Тут думаю: “Меня что хотят так развести?”. Менеджер пригласил мастера без меня, затем еще одного сотрудника. Стремления помочь и как-то решить вопрос с их косяком не было. То что на неокрашенном бампере вдруг появилась свежая краска их не смущало, они стремились меня убедить отказаться от претензий. Написала, что есть претензия - мастера машину испортили, и я требую это устранить. Прошло 5 дней. Менеджер ни разу не позвонил, что было ясно сразу. Велкам ту 90-е, Господа. Cервис уровня “Дно”. Так делают только барыги с рынка.
Накануне я приезжала на осмотр, где зафиксировали основные работы и дефекты а/м, посчитали стоимость работ и записали меня на ремонт. Почему не посчитали это?
РЕЗЮМЕ: МАШИНУ ИСПОРТИЛИ. С SLR ИМЕТЬ ДЕЛА НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Накосячат и кинут, что судя по отзывам, для них уже в порядке вещей. Следят не за качеством, а чтобы негативные отзывы не попали в рейтинг. Мелочно и низко для заявленного "масштаба".
Накипело. Вот уже почти год пользуюсь сервисом Сберздоровье по ДМС. Прежде всего, это сервис и бизнес и упор на консультациях не на том, чтобы вникнуть и помочь вам решить проблемы со здоровьем, а чтобы не назначить слишком много. На каких-то анализах вы реально сэкономите, но идти нужно
8 из 10 онлайн-консультаций - бесполезны. Онлайн-терапевты всегда разные - вчерашние выпускники вузов, которые абсолютно не вникают ни в результаты анализов, ни в проблему с которой ты к ним обратилась, а думают только о KPI и обосновании назначенного страховой. Нет системного подхода. Направления действуют месяц даже если их очень много. Ты начинаешь проходить в промежутки от рабочего времени, не успеваешь пройти все. Звонишь и просишь продлить по объективным обстоятельствам, потому что на последний очный прием к врачу, который должен все это расшифровать, ты не успела, потому что последние анализы только получила, а врач в ответ: "Что-то вам слишком много анализов назначили, я продлять не буду - я не смогу обосновать это перед страховой". И тут вопрос: зачем я все их проходила (половину за свои деньги и не маленькие), если они никому не нужны? Последний прием стал пределом. Высокомерное общение, пофигизм персонала. Писать можно много. Итог: здоровье всерьез здесь никому доверять нельзя, тут следят не за результатом работы врачей, а за маржинальностью. После фразы терапевта: "Кожа никак не связана с ЖКТ" шок долго не проходил. Решила вбить ФИО врача в поисковике - выдал "Репетитор по биологии, химии". Чудесно, я трачу деньги и время!!! А какой-то репетитор по биологии и химии ни дня не проработавший в медучреждении мне отменяет ранее назначенные направления, потому что не знает, как это обосновать перед страховой. НИ ОДНОГО АНАЛИЗА НЕ ПОСМОТРЕЛ!!! ПОЗОР!
Бронировала номер категории "Стандарт" на пару дней, нужно было срочно, экспериментировать была не готова, "забрала" почти последний номер. До этого проживала в "Гамма" - терпимо, было все необходимое.
1. Во-первых, 4 огромные очереди при заселении, которые почти не двигались, что, мягко говоря, удивило и не только меня.
2. На сайте указано "Удобная ванная комната со всеми необходимыми косметическими средствами". По факту в номере 4 геля для душа и 2 мыла. Интересно, персонал зубы чистит гелем для душа? И голову моет им же?
3. Позвонила администратору, уточнить, где я могу взять зубную пасту, ведь в соответствии с тем, что мне обещали на сайте при брони, у меня в номере должны быть "все необходимые косметические средства". На что мне женщина "с базара" ответила "Вашей категории номера не положено". Тут я не поняла трижды: категория номера "Стандарт", не "Эконом". Разовая паста стоит копейки и не положено? Дно пробито, товарищи. Даже если эконом - кто позволил так со мной разговаривать? Где сервис? Зубная паста - это косметическое гигиеническое средство. WTF??? Ранее жила в отеле "Дельта", практически аналогичный номер, в котором был и гель для душа, и шампунь, и зубная паста, и разовая щетка. Но на этот раз что-то пошло не так. После моего возмущения, женщина сказала "Шампунь принесут, а зубная паста вам не положена". Я напомнила то, что указано на сайте. "Завтра придет админстратор, с ней разбирайтесь". Привет, совок. За такое хамство вам нужно ставить не 3 звезды, а 1.
Шампунь действительно принесли, но я решила его подарить женщине, по распоряжению которой мне его прислали, чтобы стала вежливее и добрее.
А вообще, таких хорошо берут диспетчерами в такси...
4. Обедала в лобби-баре, в салате "Цезарь" обнаружила волос.
Могла бы писать дальше. Буду кратка. Если скучаете по советскому союзу - вам в Измайлово "Бета"! Если кайфуете от хабалок - "Бета" вас ждет, про еду с волосами не буду...
Хамский необученный персонал, разваливающаяся гостиница с нулевым сервисом. За что вам дали 3 звезды?
УЖАСНО!!! ДНО!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
