Veterinarnaya klinika
September 2024 •
1
Если вы не хотите винить себя за то, что совершили роковую ошибку, выбрав эту клинику, где вам будут лечить у любимого питомца то, что не умеют, то категорически не рекомендую сюда обращаться. Вместо того, чтобы сказать, что не знают, что делать, дурили нас 2 года под видом терапии, которой по факту не было! Когда кисе, у которой по словам врача «все хорошо» стало совсем плохо, и Тюменцева пошла гуглить, что делать, мы обратились в другие клиники. Тут и выяснился вопиющий обман и некомпетентность этого «врача», но много времени было упущено. Питомца было уже не спасти, несмотря на все возможные реанимационные мероприятия. Обратитесь в хорошую клинику, и вы поймёте, что эта - частная лавочка для зарабатывания с неквалифицированным персоналом. Не признают ошибку, в критической ситуации поведут себя по-скотски. Это бизнесмены, а не ветеринары, которые не будут заморачиваться, даже если на кону жизнь животного. Моего уже нет, в нас просто вцепились, чтобы заработать, видя, что не экономим на здоровье хвостатых. А ведь я прямым текстом говорила: скажите, где такими болезнями занимаются - мы поедем туда. Врач молча улыбался: чего бабки терять? Чтоб вас, г-жа Тюменцева, так же лечили! К слову, мы навели справки и такие не единственные. Да что говорить, тут патологию ануса у найденного нами котенка не заметили, смеялись, что всего лишь понос. Мы приезжали 3 раза: «Посмотрите, пожалуйста, вот же видно». Благо, в другой под наркозом провели успешную операцию и котёнок на пмж. Уже заметила, что на каждый негативный отзыв на тугис чудесным образом появляется новый позитивный. Не ведитесь.
SLR
June 2024 •
1
КАК SLR КИДАЕТ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ С Slr знакома с 2020: 2 раза ремонтировала машину на Молодогвардейцев, делала химчистку и страховалась. Раз ранее на Молодогвардейцев добросовестно обслуживали, ну, думаю, обращусь. О чем очень жалею. Потребность: 1. Оценить необходимый ремонт; 2. Отполировать и покрыть пленкой передние фары. В день N оставила машину в 10 утра, в 15:30 позвонили: "Машина готова". По договоренности приехала на сл.утро. 1.Разводы и “барашки” от крупной наждачки от полировки видно невооруженным глазом. На вопрос: почему так некачественно, менеджер Алексей П. ответил: “Это такие фары”. Не припомню “барашков”. О проблемах при полировке никто не сообщил, погрешности при работах не согласовали. На бампере нахожу следы свежей покраски с неровно высохшей краской в области фары. Заметно, что очень спешили скрыть повреждение, но времени переделать нормально уже не было. На вопрос: “Откуда это появилось?”. Менеджер отвечает: “Это было. Если вы закажете у нас покраску бампера, эту деталь мы сделаем за свой счет”. Тут думаю: “Меня что хотят так развести?”. Менеджер пригласил мастера без меня, затем еще одного сотрудника. Стремления помочь и как-то решить вопрос с их косяком не было. То что на неокрашенном бампере вдруг появилась свежая краска их не смущало, они стремились меня убедить отказаться от претензий. Написала, что есть претензия - мастера машину испортили, и я требую это устранить. Прошло 5 дней. Менеджер ни разу не позвонил, что было ясно сразу. Велкам ту 90-е, Господа. Cервис уровня “Дно”. Так делают только барыги с рынка. Накануне я приезжала на осмотр, где зафиксировали основные работы и дефекты а/м, посчитали стоимость работ и записали меня на ремонт. Почему не посчитали это? РЕЗЮМЕ: МАШИНУ ИСПОРТИЛИ. С SLR ИМЕТЬ ДЕЛА НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Накосячат и кинут, что судя по отзывам, для них уже в порядке вещей. Следят не за качеством, а чтобы негативные отзывы не попали в рейтинг. Мелочно и низко для заявленного "масштаба".
Sberhealth
June 2024 •
1
Накипело. Вот уже почти год пользуюсь сервисом Сберздоровье по ДМС. Прежде всего, это сервис и бизнес и упор на консультациях не на том, чтобы вникнуть и помочь вам решить проблемы со здоровьем, а чтобы не назначить слишком много. На каких-то анализах вы реально сэкономите, но идти нужно 8 из 10 онлайн-консультаций - бесполезны. Онлайн-терапевты всегда разные - вчерашние выпускники вузов, которые абсолютно не вникают ни в результаты анализов, ни в проблему с которой ты к ним обратилась, а думают только о KPI и обосновании назначенного страховой. Нет системного подхода. Направления действуют месяц даже если их очень много. Ты начинаешь проходить в промежутки от рабочего времени, не успеваешь пройти все. Звонишь и просишь продлить по объективным обстоятельствам, потому что на последний очный прием к врачу, который должен все это расшифровать, ты не успела, потому что последние анализы только получила, а врач в ответ: "Что-то вам слишком много анализов назначили, я продлять не буду - я не смогу обосновать это перед страховой". И тут вопрос: зачем я все их проходила (половину за свои деньги и не маленькие), если они никому не нужны? Последний прием стал пределом. Высокомерное общение, пофигизм персонала. Писать можно много. Итог: здоровье всерьез здесь никому доверять нельзя, тут следят не за результатом работы врачей, а за маржинальностью. После фразы терапевта: "Кожа никак не связана с ЖКТ" шок долго не проходил. Решила вбить ФИО врача в поисковике - выдал "Репетитор по биологии, химии". Чудесно, я трачу деньги и время!!! А какой-то репетитор по биологии и химии ни дня не проработавший в медучреждении мне отменяет ранее назначенные направления, потому что не знает, как это обосновать перед страховой. НИ ОДНОГО АНАЛИЗА НЕ ПОСМОТРЕЛ!!! ПОЗОР!
Beta Izmailovo
August 2023 •
1
Бронировала номер категории "Стандарт" на пару дней, нужно было срочно, экспериментировать была не готова, "забрала" почти последний номер. До этого проживала в "Гамма" - терпимо, было все необходимое. 1. Во-первых, 4 огромные очереди при заселении, которые почти не двигались, что, мягко говоря, удивило и не только меня. 2. На сайте указано "Удобная ванная комната со всеми необходимыми косметическими средствами". По факту в номере 4 геля для душа и 2 мыла. Интересно, персонал зубы чистит гелем для душа? И голову моет им же? 3. Позвонила администратору, уточнить, где я могу взять зубную пасту, ведь в соответствии с тем, что мне обещали на сайте при брони, у меня в номере должны быть "все необходимые косметические средства". На что мне женщина "с базара" ответила "Вашей категории номера не положено". Тут я не поняла трижды: категория номера "Стандарт", не "Эконом". Разовая паста стоит копейки и не положено? Дно пробито, товарищи. Даже если эконом - кто позволил так со мной разговаривать? Где сервис? Зубная паста - это косметическое гигиеническое средство. WTF??? Ранее жила в отеле "Дельта", практически аналогичный номер, в котором был и гель для душа, и шампунь, и зубная паста, и разовая щетка. Но на этот раз что-то пошло не так. После моего возмущения, женщина сказала "Шампунь принесут, а зубная паста вам не положена". Я напомнила то, что указано на сайте. "Завтра придет админстратор, с ней разбирайтесь". Привет, совок. За такое хамство вам нужно ставить не 3 звезды, а 1. Шампунь действительно принесли, но я решила его подарить женщине, по распоряжению которой мне его прислали, чтобы стала вежливее и добрее. А вообще, таких хорошо берут диспетчерами в такси... 4. Обедала в лобби-баре, в салате "Цезарь" обнаружила волос. Могла бы писать дальше. Буду кратка. Если скучаете по советскому союзу - вам в Измайлово "Бета"! Если кайфуете от хабалок - "Бета" вас ждет, про еду с волосами не буду... Хамский необученный персонал, разваливающаяся гостиница с нулевым сервисом. За что вам дали 3 звезды? УЖАСНО!!! ДНО!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!