585 Zolotoy
October 2023 •
1
покупал кольцо девушке..через под года выпал камень. гарантия на камни -год. но по сути гарантии никакой нет! экспертиза сказала что неправильная эксплуатация ... лапка держащая камень отогнута причем я тоже это заметил - что лапка отогнута но только после экспертизы! в общем обман! дают гарантию на камни что они не выпадут и тут же обьясняют что это не гарантийный случай. плюс ко всему берут деньги при покупки изделия за сервис и гарантию - ни сервиса ни гарантии - нет! в начале предложили - забрать деньги или обменять на точно такое же кольцо - но с доплатой т.к. цены выросли и на золото и на камни. не согласился... настоял на ремонте... в итоге остался вообще ни с чем. экспертизу делают там же на заводе - где и сами изделия... ну и как они сами решат - такой вердикт и вынесут. буду обращаться в ОЗПП...сотркдники магазина не компетентны, некоторые "несут а-бы что" лиш бы слово не дать сказать. изначально политика данной компании постороина на обмане своих клиентов. не рекомендую и не советую! не слушайте что вам говорят продавцы думайте своей головой!