Алекс
October 2022 •
1
Была в данном заведении на концерте одной нижегородской группы. Позвонила забронировать столик. Общение с директором (Ольга) удовольствия не доставило. Она мне сообщила о необходимости оплатить билеты заранее, а также сделать предзаказ блюд. Меню и реквизиты для оплаты прислала в мессенджере. На заданный вопрос, касающийся "греческой заправки", ответила так: "специальный соус доя греческого салата" (орфография сохранена). Ответ, конечно, исчерпывающий. В самом заведении нет гардеробщицы и директор сама встречала гостей, выдавала номерки, а после закрыла гардероб(после концерта пришлось искать человека, который выдаст вещи). Всех впускать, никого не выпускать. Когда мы поднялись на 2ой этаж за нашим столиком не было стула для одного гостя. Пришлось несколько раз напомнить официантам и директору чтобы его принесли. Что касается предзаказа. Я обращалась к официантам несколько раз с просьбой принести заказанные блюда. В начале они просто смотрели на номер столика и уходили, затем стали уточнять, что именно было заказано. Когда я озвучила выбранные нами блюда мне заявили, что заказанного клубничного молочного коктейля нет, есть только ванильный (при этом девушка поинтересовалась предзаказ ли у меня!). Концерт был в самом разгаре, а мы сидели за пустым столом. В итоге, в 20:30 принесли все кроме коктейля, однако его не забыли включить в счет)) Когда я обратила на это их внимание – они предложили его принести. Разумеется, в конце программы он был уже не нужен. Какой смысл было делать предзаказ - непонятно если кухня, по словам официантки,все равно не справлялась. Так же в счет включили 10% за обслуживание и сумма рассчитывалась от ПОЛНОЙ стоимости вечера (то есть включая оплаченные билеты) . О данных особенностях меня не предупредили при бронировании билетов. В общем туалете грязный сырой пол, ручки держатся на честном слове. Оценка работы директора минус 1. Официантов не лучше.