Cut'n'Shout
June 2024 •
5
Очень нравится салон, была уже три раза тут, не собираюсь пока менять) классный интерьер, плюшки для клиентов, ненавязчивый сервис - искренне рекомендую. А мастер Даша Эбель просто киса, веимательное отношение, всегда точное попадание в запрос. Желаю ребятам процветания и развития!
Povaryoshka
September 2022 •
1
Были здесь вечером 19.09.2022 Из хорошего: интерьер для столовой приятный, чисто, цены отличные, порции большие, еда вполне себе норм, но холодная)))) Теперь о плохом: дамы на раздаче жуткие хамки. Недовольные лица, недовольный тон - как будто я к ним домой пришла и прошу меня накормить бесплатно. Тарелку с едой чуть ли не в лицо кидают. Про еду мужа вообще забыли, еда стояла в микроволновке минут 5, но в итоге все равно была холодная, так же как и у меня. И нам это все не показалось - сзади нас стояла клиентка в очереди и она тоже сказала, что ей обслуживание не нравится. Я все понимаю, работа не простая, целый день на ногах, клиенты разные бывают, я сама работала в сфере обслуживания и прекрасно понимаю что это такое. И также я понимаю, что это не ресторан, я не прошу вылизывать меня и целовать во все места, но элементарно можно хотя бы просто нормальным тоном разговаривать, не смотреть исподлобья и нормально погреть еду? Следующий момент: одна из работниц, вроде Алина зовут, но это не точно, спрашивает громко «кому положить салат?», я поворачиваюсь и смотрю какие есть салаты и пару секунд думаю какой взять. В результате, когда озвучила свой выбор, эта мадам закатывает глаза и вслух говорит как бы не мне (но я и муж все прекрасно слышали) «спросила же кому положить салат» - и с недовольным лицом кладет не то, что я просила. А когда я сказала, что это не то, опять закатила глаза и с тем же выражением лица положила другой - как будто я ее обед отобрала. Я в шоке. Считаю неприемлемым такое поведение для заведения любого уровня. Не нравится - не работай. Либо выговаривайся коллегам в подсобке, но не при клиенте. В общем впечатления совершенно отвратительные, как будто помоями облили - пришли поесть за свои же деньги еще и тумаков в придачу получили. Далее мы стали свидетелями следующей сцены: еще одна клиентка начала высказывать недовольство обслуживанием и позже то же самое начал говорить мужчина. В итоге это переросло в очень громкий конфликт, работница, которая наверное Алина, начала ВИЗЖАТЬ (именно визжать, а не громко говорить/кричать), что мы не благодарные, что они устают и стараются ради нас (да, недовольные лица и тумаки к салату - вот это забота о клиенте, вот это старания, вот это я понимаю), и вообще она больше так не может и уходит отсюда. И все это происходило в зале при людях, которые пришли поесть. У девушки явно проблемы с самоконтролем и психикой - это совершенно не профессионально так вести себя во время работы при клиентах. Не советую данное заведение. Надеюсь администрация это увидит и хотя бы беседу проведет. Нельзя себя так вести, даже несмотря на то, что это столовая. П.С. к даме, которая работала на кассе в это время - претензий нет, приятное доброжелательное общение, без наездов и недовольных лиц.