subscribers

subscriptions

1.1 m

views

Delovoy tsentr Myasnikova 70

November 2024 •

Зачем, разрешать строить БЦ без парковки в центре города, который и так перегружен чиновниками автомобилями? Там скучновато все министерства города, застройка старая, так ещё и новый БЦ без паркинга, да там вниз 5 этажей паркинга надо было капать,

Статусбанк

November 2024 •

Всегда выгодные курсы и покупки и конверсии

Dsd

November 2024 •

Это лучшая компания оказывающая бух. услуги и ещё выдают ЭЦП . Очень качественное обслуживание, стоит своих денег. есть внутренний аудит, который контролирует гл.бухгалтеров.

Ecolines

November 2024 •

31 октября 2024г. Я с сыном опаздывала на 5 минут на Международный автовокзал "Северные ворота" на рейс «Москва-Минск» в 22:30, о своем опоздании я попросила сообщить сестру, которая тоже с сыном ехали в Минск ( мы путешествовали вместе) и уже была в автобусе. Сестра в 22:00 сообщила водителю о том что мы с ребенком опаздываем (в небольшом заторе застряло такси), просила водителей: Стрельченка В.В. и Веко Р.В. (информация с борта автобуса, но по мойму Романа там не было был кто-то другой) подождать 5 минут, на что, в категоричной и даже грубой форме получила отказ, без всяких попыток попробовать согласовать задержку автобуса на 5 минут. Мы с сестрой были все время на связи и такси сначала не опаздывало, но попали в небольшой затор на дороге и я звонила и говорила, что вот 5 минут и мы на вокзале, но они закрыли дверь. Такси привез в 22:35 нас с ребенком на вокзал, сестра плакала в кабине у водителя на плече и просила открыть дверь, мы стояли у закрытой двери автобуса, я слышала, как она со слезами молила открыть дверь. Но регламенты и правила компании или принципиальность и жестокость водителей не позволяли им это сделать. Они сослались на камеры и правила и не открыли дверь. Не ужели нет ничего человеческого у сотрудников Вашей компании, когда можно было пойти на встречу, открыть дверь и согласовать минимальную задержку на 5-7 минут? У водителей было время согласовать это с руководством с 22:00-22:30- спросить разрешение у своего руководства и ничего бы страшного не произошло с задержкой в 5-10 минут. Зато у водителей нашлось время, на непонятную остановку на МКАДе в Москве ( автобус просто стоял 5 минут). Этот инцидент вызвал значительный дискомфорт и стресс, поскольку мне пришлось искать: в 23:00 в Москве (чужой город) дополнительное жильё или альтернативные варианты поездки, что привело к дополнительным финансовым расходам и времени. Хотела бы подчеркнуть, что такое поведение водителей не соответствует ожиданиям от компании, которая позиционирует себя как предоставляющая комфортные и надежные услуги. Ожидается, что водители будут более внимательными и вежливыми к пассажирам, особенно в таких ситуациях. Я не говорю о ситуации когда автобус уехал и опоздание на пол часа, но смотреть в глаза и не открыть дверь это полная дизклиентоориентированность компании, неуважение к клиентам-пассажирам и бесчеловечность. Прошу рассмотреть эту жалобу и принять необходимые меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Было бы полезно пересмотреть регламенты и правила компании и быть более гибкими к каждой сложившейся ситуации провести инструктаж водителям о важности соблюдения правил обслуживания пассажиров и возможность согласовать случаи опоздания в каких-то временных рамках. А также прошу заметить, что автобус прибыл в Минск с задержкой на 1 час 2 минуты, это более 10% от времени пути, что повлекло за собой потерю билетов на маршрутку сестры и её сына (Минск -Барановичи) , стоимостью 30 руб. Карман не заставила себя долго ждать на МКАД в Минске у автобуса пробило колесо, и этим "замечательным водителям" пришлось валяться в грязи и менять колесо. Мораль: как поступили по свински, так и валялись в грязи на обочине.