subscriber

subscriptions

50.7K

views

Тануки

January 2025 •

Неприятное отношение официанта Виктории, которая при заказе более 7 тыс указала мне на мою экономию (я заказывала детям сок 0,4 и попросила дать еще 1 пустой стакан. Мне было указано что им запрещено это делать и ее за это оштрафуют. Мы в этом ресторане были неоднократно и никогда такого отношения не было. Цитирую: даже если человеку станет плохо, и меня попросят стакан воды запить таблетку - будет штраф. Что это за отношение? Об этом стоит вообще говорить клиенту? Чувство этики где? Когда я захотела поменять официанта, подошла к менеджеру зала Анастасии - наш официант Виктория уже рассказывала эту историю и менеджер поддержала официанта, указав на правила ресторана, и не попыталась сгладить конфликт. На мое высказывание что мне испортили настроение и я не хочу здесь кушать, менеджер сказала что это ваше право!!!! Кошмар, вы вообще ориентированы на клиента? Я с семьей осталась в этом месте, т к дети хотели кушать и в позднее время уже не было желания перемещаться в другой ресторан. Но настроение мне сильно испортили, и в следующий раз когда выбор встанет в какой тануки поехать, я однозначно скажу НЕТ Тануки на Каширке. Хотя очень жаль, этот ресторан был любимым среди сети на протяжение более 10 лет. Спасибо Виктория и Анастасия, вы умеете создать атомосферу отдыха! В итоге официанта нам так и не поменяли, Виктория продолжала нас обслуживать и говорить бестактные фразы типа: < Я вам могу принести пока ваш суп, он уже готов и стоит остывает, другой официант занят - жалко просто труд повара>??? Серьезно? Т е мы сидим ждём заказ мин 10-15 и нам ничего не приносят и она подходит и говорит это…

Тануки

September 2024 •

Круто

Тануки

July 2024 •

Отличное место, супер

Cinnabon

April 2024 •

Очень классное место, вкусные булочки! Ребята всегда подскажут что попробовать, особенно хочу отметить Бека, спасибо за доброту и позитив! Хочется вернутся и насладится вкуснейшими булочками