Rosneft
September 2022 •
1
Добрый день. Сегодня, 12.09. , на данной АЗС столкнулись с неприятной ситуацией, когда при заправке топлива в канистры из полимерных материалов, имеющие все необходимые "допуски" (согласно правилам, введенным в 2021г), сотрудник АЗС, Лащиновская Юлия, накинулась на нас с нецензурной лексикой, не объяснив причину. Хотелось бы отметить, что документы, подтверждающие соответствие канистр ГОСТу, при себе у нас имелись, но их никто не попросил. Также девушка длительное время отказывалась предоставить свои личные данные (бейджик был спрятан под одеждой). Только после длительных пререканий и многочисленных угроз с ее стороны, нам удалось узнать ее имя, оплатить чек и уехать. Хотелось бы получить обратную связь относительно компетенции сотрудников и их уважительном отношении к клиентам. А также получать информацию относительно правил заправки на АЗС в более корректной форме, даже если имеются нововведения, о которых клиентам неизвестно.