Обратились снять денежные средства и закрыть счет по завещанию. В итоге подали документы, сказали в течении 3-х дней проверят и придет смс, можно придти в банк. Смс не дождались даже через неделю, приехали через 3 дня, документы не проверены. Приехали через 2 недели, т к. пришло смс( ехать 320 км). Ничего не готово, что-то у них произошло и опять всё по новой: подача документов и опять ожидание. Опять ждали 2 недели, девушки сказали вы подойдите без очереди. Итог ждём уже в очереди больше часа. Ужасное обслуживание!!!!