subscribers

subscriptions

56.7K

views

Avtomarket Haval

March 2024 •

Сдавали машину на замену модингов, по телефону было озвучено время работы час. В городе весна запросили мойку кузова, срок увеличился на 2 часа и более. Очереди нет всё по записи, что можно мыть 2 часа не ясно. Оказалось, что моют они в приоритете машины с тест драйва, а ты должен сидеть и ждать в салоне. Так хочется "отметить", прекрасную работу отдела продаж при нас за время ожидания в салон зашло 5 человек смотрели машины, отдел продаж всем составом, кроме самого молодого специалиста, сидел в телефонах, даже голову не поднял. Мы также хотим сменить машину, на другую марку Dargo, в итоге за время нашего изучения машины, картина не изменилась. Салон не заинтересован в продажах видимо. Также ситуация когда покупаешь машину не озвучивается стоимость, тебе говорят дождёмся оценки вашего авто. Откуда специалист салона знает о наличии или отсутствии финансов? Также следует отметить, что сотрудники активно следят за внешним видом, чистят обувь, рубашки, к клиентам 0 внимания. Наверно корпоратив сегодня. Отдел продаж также ориентирован на ставки по боям без правил, в связи с тем что в рабочее время это интереснее клиентов, просмотр видео на рабочем компе. Вообщем с сервисом салонов в Москве не сравнить, нам ещё очень далеко.