Галина Суханова
3
2
subscribers
0
subscriptions
8.4K
views
Были 29.11 вчетвером вечером, при расчете официант предложил оплатить счет по qr коду на столе. Оплатив счет пополам, поняли что сумма оплаты привысила счет почти на 25%. После оплаты, электронный чек пропал, пришлось просить официанта все же принести бумажный чек, в нем сумма оказалась изначальной, и никаких сверх доплат не указано.
После подошел менеджер, бегая туда/сюда по итогу выяснилось, что автоматически включен чай 15%, а так же не понятно с чего комиссия 200 рублей с каждой транзакции за оплату, сказал что такое впервые и он вообще не в курсе, почему и как. То есть если бы мы платили каждый по отдельности, с каждого была бы комиссия сверху, просто за оплату.
Вернуть оплату невозможно, официант предложил вернуть свой чай, но к нему претензий никаких не было, мы и так планировали оставить.
Вопрос к дополнительному непонятному сбору за оплату по коду, и работе менеджера. Впервые с таким сталкиваюсь.
По итогу официант предложил сгладить проблему налив нам пиво с собой, спасибо ему)
Хотелось бы получить какую-то обратную связь
