1)Товар было предложено рассмотреть практически на полу на какой-то коробке(смотрели папки).
2)Купили рамку, не сделали тщательный осмотр, доверяя продавцу. Придя домой, обнаружили брак в виде скола на стекле. Через пол часа вернулись в магазин для возврата товара, продавец, глядя в глаза утверждала, что она тщательно осмотрела товар перед продажей и там не было брак. Моя вина в том, что не осмотрела товар, приобретая его в спешке, а продавцу хочется пожелать хорошего зрения и сходить к окулисту, раз видят очевидных браков и врут в глаза.
Такими темпами у вас постоянных клиентов никогда не будет.