subscribers

subscriptions

100.4K

views

CoffeeCar

September 2022 •

Раньше был замечательный магазин запасных частей с адекватным менеджером приемщиком, который отвечал на запросы и звонки. Но вот уже несколько лет там работает возрастная женщина с неадекватным отношением к клиентам: хамит, грубит, занимается нравоучением, ни разу не от ответила так, чтобы я почувствовал участие к моему вопросу и помощи в решении. Обращаюсь редко, но из-за такого отношения пропадает желание обращаться совсем. Отношение, как будто «сам дурак». И ладно, если бы я один был такого мнения о менеджере, но все негативные отзывы об этом сервисе связаны исключительно с работой приемщика/администратора! Никогда не писал негативных отзывов, а теперь накопилось. Руководству необходимо тщательно выбирать сотрудников, участвующих в общении с заказчиками. А то можно совсем лишится клиентов. А если уйти от моего отношения к приемке, то мастерская хорошая, мастера квалифицированные, запчастей много в наличии.