Keramir
June 2024 •
1
Здравствуйте. Хочу оставить негативный отзыв о компании ООО "С-Керамик", магазин находится на Троицком тракте, д 21, корпус 1. На первый взгляд фирма показалась клиентоориентированной, чем и вызвала доверие, поэтому заказ оформили в ней. 12 июня мной был приобретен ряд товаров, которые доставили 24.06.24. На следующий день открыли грунтовку, и здесь нас ждало первое разочарование - товар был непригоден к использованию (не соответствовала консистенция, очень густая, скорее один большой ком). Об этом поспешила сообщить менеджеру, сняла видео и надеялась, что в ближайшее время мне заменят товар либо вернут денежные средства. Тут меня постигло второе огорчение - мне нарочито вежливо объявили, что я просто не умею читать инструкции и пользоваться этим средством. Замечу: по инструкции товар готов к использованию и его достаточно перемешать, именно перемешать я и не смогла, даже строительным миксером. Каких-то других решений мне не предложили, я же продолжала настаивать на замене или возврате. На что мне сказали, нужно товар отдать на экспертизу, вдруг я его не правильно хранила (на моей территории затирка была всего одну ночь) или добавила воду (повторюсь, продукт готов к использованию, т.е. не требует каких-либо добавок. На это высказывание я составила претензию и теперь вынуждена ожидать неопределённый срок. Т. е. за свои же деньги сама виновата. Поэтому хочу предупредить других покупателей не вестить на красивые речи менеджеров и лучше выбрать другое место. Если для фирмы проблема в 1297 рублей не решаема, то что будет за большую сумму.