Riv Gosh
July 2020 •
1
Полностью отсутствует клиентоориентированность. Консультанты не знают товар и отказываются его показывать. В очередной раз посетила магазин и в очередной раз огорчена работой персонала. Сотрудники должны быть, если не приветливыми, то как минимум вежливыми. И это не развал, чтобы советовать «покопаться на стеллаже самой» или бросать клиента в зале, не ответив на вопросы. Сегодня особенно понравился момент, когда консультант «не стала предлагать товар, потому что для Вас это дорого», при этом даже не уточнив сумму, на которую планируется покупка. Люди совсем не заинтересованы ни в оказании качественных услуг, ни в продвижении бренда магазина. Опять остался неприятный осадок после посещения этого филиала и не купила то, что нужно. У магазина очень удобное расположение и большой ассортимент товаров, но если не знаете, что конкретно нужно купить, лучше не тратить свое время и нервы.
Domino picca
February 2020 •
1
Позвонила, сделала бронь на 7 человек. Пришли в обозначенное время, свободных мест не было и зал вообще не предполагает такое количество людей!! Отвратительный сервис!!
Цветы мира
February 2020 •
1
Зашла в воскресенье посмотреть ассортимент, понравился букет, но т.к. мероприятие запланировано на вторник, уточнила, смогут ли собрать такой же, но свежий и во вторник. Сотрудник магазина сказал "да, конечно, без проблем". Я сфотографировала букет и пришла сегодня, но в обслуживании было отказано, т.к. "таких услуг не представляют". Это не сервис, остался очень не приятный осадок.
Обувь из Германии
November 2019 •
5
Мне нравится этот магазин: оригинальные модели обуви и внимательные продавцы. По акциям выходят очень приятные скидки. Из того, что покупала, нареканий нет, хожу сюда уже года два-три.