Detskij mir
December 2024 •
1
Сам магазин, в целом, неплохой. Но вот доставка отвратительная. Сделала заказ ночью, со сроком доставки на следующий день с 11 до 15. Заказала питание полугодовалому малышу. Деньги были списаны сразу. На следующий день было получено сообщение в приложении о готовности товара. Но через несколько минут магазин его отменил, не сообщив причины. Время отмены 11:22. В результате звонка на горячую линию, выяснилось, что высокая загруженность курьеров. До 15 часов еще три часа в запасе. Доставку можно было вполне перенести на более позднее время, позвонив и сообщив об этом. Но политикой их магазина это не предусмотрено. Отменили и все. Не извинений, ни доп.скидок на последующие заказы от них не последовало. Нулевая клиентоориентированность. В итоге испорченный день и голодный ребенок. Деньги так и не поступили на счет.
Vega-m
October 2023 •
2
Ужасная работа администраторов. Снимают трубки, говорят «ожидайте» и можно так «ожидать» до десяти минут. Если вы заняты, не отвечайте не телефонные звонки. Зачем впустую тратить минуты абонента. Уже не в первый раз с таким сталкиваюсь и именно в этом медицинском центре.
Dixi
October 2023 •
1
При интернет-заказе поместили стиральный порошок с продуктами питания, не рассортировав все по маленьким пищевым пакетам, детские творожные сырки лежали рядом с порошком. Теперь они пахнут порошком и таким кормить ребенка этим нельзя. В других магазинах все виды продуктов рассортированы по пищевым пакетам. К тому же пакеты в доставку во всех магазинах бесплатные, в вашем магазине все это оказалось платным. Желание заказывать ещё -нет.