Olimp
February 2021 •
1
Ходили с дочкой на каток, но попасть на сеанс не удалось. Придя за 40 мин до начала сеанса и купив билет, заранее предупредив что я (сопровождающая ребёнка) кататься на коньках не буду, а буду в обуви держать ребёнка (я кататься не умею, ребёнок 5 лет тоже еле стоит на коньках)мне ответили что можно, но купить надо 2 билета. К слову, катались так с дочкой не раз в разных городах на таком же искуственном лде и платили только за ребёнка. Но не суть. Оплатив билеты мы направились на саму ледовую арену, где нам сказали подождать, что запускают в раздевалку только за 10 минут до сеанса. Спустя 30 минут ожидания и предвкушения на лёд нас не пустили, т.к. на лёд не пускают без коньков. Ребёнок в слезах, испорченный вечер. На вопрос почему нам тогда продали билеты в кассе, ведь я предупредила мне было отвечено "да Вы хоть преставляете столько стоит залить лёд, а Вы тут в ботинках". Никто даже не извинился, но деньги справедливости ради вернули. Театр начинается с вешалки. Если работаете и в сфере развлечений тоже, то и сервис должен соответствовать. В конце концов повесте объявление на кассе, напишите на сайте, что в ботинках на лёд нельзя. Зачем портить людям отдых.