Уютная атмосфера, хорошее место для посиделок с друзьями, еда и напитки порадовали, персонал добрый и заботливый, особенно хотелось бы выделить Руслана и Вову :)
The Sad Terrace
February 2024 •
1
До сегодняшнего дня были практически постоянными клиентами данного заведения, всегда все устраивало. Но сегодня мы конечно шокированы. Нам посчастливилось попасть под обслуживание стажера. (На бейджике у него этого не написано, но впоследствии мы увидели это в чеке и по самому обслуживанию было понятно, что человек без опыта). Заказали два стейка миньон. Спустя 40 минут ожидания нам принесли два куриных филе на гриле. Мы сразу же обратились к официанту, что он ошибся с заказом, на что он начал предлагать упаковать нам с собой это куриное филе, потому что с него спишут деньги за это блюдо, которое мы не хотели и не заказывали. Все таки уговорили мы горе официанта переделать заказ, ждали ещё около 50 минут. Попросили счет, в чеке оказалось куриное филе, на что мы попросили позвать управляющего. Управляющий извинился, сказал, что стажер работает первую неделю (работает, видимо, без особого желания, потому что такого официанта я ещё не встречала). Из этого всего два вопроса: почему стажер работает без какого-либо присмотра и совершает откровенные косяки и почему управляющий не позаботился о том, чтобы как-то сгладить ситуацию и принести хотя бы комплимент в виде десерта, не говоря уже о том, что надо было сделать скидку! Два с половиной часа мы пробыли в этом чудном заведении, из которых 20 минут ели, потому что все остальное время ожидали :) Раньше персонал и обслуживание было лучше… Посещать это заведение не советую.
Palace of Grace
October 2023 •
5
отличная, удобная по расположению студия, хороший сервис, красивый ремонт, большой ассортимент тренировок, обучают всему с нуля. прекрасный и приветливый персонал. всем советую!