Veskulap
May 2022 •
1
Приехала в эту клинику на вакцинацию с тремя кошками (в нашей, куда я обращаюсь на протяжении нескольких лет, не оказалось вакцины). Заходишь - людей не видно, только кот орет. Оказывается, стационар. Интересно, на ночь животные там одни остаются? А то клиника изменила режим работы, теперь вместо круглосуточно - с 10. Чтобы что-то спросить, идешь вглубь, стучишь во все двери, тебе кратко отвечают на вопрос и "подходите в порядке живой очереди". Получается, всех без разбору в один кабинет. Дождались, зашли. В эту смену попались две девушки, одна за компом, вторая всё делает. Которая за компом, спрашивает, она вроде как в форме. Вторая в длиашней одежде - штаны и футболка, которые не жалко носить при работе с животными. Открывая шприцы, пластиковый наконечник держала в зубах. Пустые ампулы и использованные шприцы выбрасывала не сразу, мусорка у другой стены, хотя кабинетик миниатюрный, недалеко. Надо отдать ей должное, с животными и со мной общалась нормально. По поводу самой вакцинации. Я по телефону предварительно узнала, что есть российская за 2000 и пуревакс (только с хламидиозом) за 2400. Я решила, что двум кошкам подешевле, а третьей из-за ревакцинации только пуревакс. Когда зашла, объяснила про ревакцинацию. Спрашивают: остальным тоже с хламидиозом? Говорю, да. Два ветпаспорта были, спрашивают, третьей делаем? Говорю, да. И на этом все вопросы закогчились. Жду, пока наберут шприцы из ампул и всё сделают. И вот какие у меня претензии: ресепшн или администратора нет, чтобы выяснить всё до захода в кабинет. Про разновидности вакцин, производителей и стоимость не сказали. Про то, что ветпаспорт отдельно 200 руб - не сказали. Что с хламидиозом только пуревакс - не сказали. Спокойные ли животные, болеют ли, вакцинировались ли, контактируют ли с улицей и т.п. - не спросили. Я уже по ходу дела говорю, что двум кошкам подешевле, а она "так я же вас спрашивала!" Говорю, не спрашивали. Она "я спросила, всем с хламидиозом? Вы сказали да" Я говорю, откуда я знаю, что с хламидиозом только эта. Согласилась на три пуревакса. Смотрю дальше - где расплачиваться. Они говорят, здесь. Кассы не вижу, терминала для карт не вижу. Говорю, по карте можно? Только онлайн переводом. Супер. А можно эту инфу где-то заранее узнавать?! Озвучивают сумму 7400. Говорю, на 3 не делится, одна вакцина другой стоимости? Она: за ветпаспорт 200. А раньше можно было сказать? Может, у меня нет с собой нужной суммы, везде читала, что паспорта выдаются бонусом к вакцинации. Она: вы можете отказаться от паспорта. Я: ок, паспорт не нужен. До кучи я не нашла свой телефон, чтобы сделать перевод (забыла дома), выручил муж. Ну и вообще атмосфера там фиговая, и в прямом смысле тоже - жарко и влажно. Если это нужно для животных в стационаре, ок, но тогда вольеры пусть не стоят в холле при входе. За все время там видела только этих двух девушек - работников ветклиники. В то время как в Спектрвете, где не оказалось вакцины, помимо администратора было еще 4-5 человек, все в форме, и кабинеты разные для вакцинации и для приемов, как и стационар - в отдельной комнате. Дата посещения 13.05.2022. Всем спасибо.