Mandarin Moscow Hotel
November 2023 •
1
Из плюсов только местоположение. Два раза жили в этой гостинице этой осенью. Первый раз не впечатлил только номер и как в ванной на трещины в стенах наклеили камушки для аквариума и вот все к целом старое…о каких 4 звездах может идти речь? Решила что не повезло с номером просто и забронировала повторно, только потому что было в 5 минутах ходьбы от места назначения по приезду. Номер по цене 6 тыс с копейками…Во второй раз моему удивлению не было предела: старая душевая, в ржавчине, в сливе огромный клок волос, как будто не чистили никогда, чуть не стошнило от увиденного…старые полотенца, местами порваны…Потом когда вечером открыла окно и в 5 утра проснулась от холода, закрыть его не смогла, так как оно было сломано, благо, в шкафу оказалось еще одно одеяло. Сообщила на ресепшен, обещали прислать инженера, пришел к вечеру и просто закрутил окно шурупами, вот это я понимаю сервис! Учитывая что включено отопление и номер маленький, как пришли ночью после работы зайдя в номер было нечем дышать, окно сами открыли обратно мультитулом. Помимо этого постоянно заходил персонал, собираюсь после душа в полотенце, стучит мужчина афроамериканец и сразу же открывает дверь проверить минибар, (которого у нас, кстати, не было вообще), не дожидаясь ответа, потом горничные постоянно заходят в той же манере. У нас было продление, заранее вечером оплатили чтобы нас никто не трогал до следующего вечера, в итоге все равно пришли и потревожили, сказали пора выезжать. Информацией не обмениваются абсолютно. Акт выполненных услуг сделали некорректные, я на месте сразу написала администратору что нужно в него добавить…сказали пришлют сами, в итоге уже третий раз переделывают, и звонить приходится самой, письма игнорируют. Требуют залог при въезде 5000, и проверяют номера по выезду, помимо того что это неуважение к клиенту, нигде такого не встречала, так еще и долго ждать пока горничные все там проверят…при мне мужчина сидел ждал полчаса проверки, потом уже не выдержал что администратор не может нормально всё оформить уехал, оставив залог. Клиенториентированность и сервис отеля на нуле, к сожалению, впервые сталкиваюсь с подобным и пишу негативный отзыв. С таким отношением адекватные гости ни за что повторно не вернутся. Не советую.
Центральная улица, 24
June 2023 •
5
Ехали по трассе Н.Новгород-Пенза, по навигатору случайно нашли это кафе, и были очень приятно удивлены!!! По кухне меню небольшое, но все очень вкусно!!! Заказали домашнюю котлету, яичницу с колбасками(яичница оказалась аж из 3х яиц), отбивную из корейки свинины с пюре, и два кофе в турке с молоком(отдельное удовольствие, цена вопроса всего 70 рублей, не сравнить с непонятным кофе на заправке)! Наелись на 700 рублей) Красивая подача блюд, все аккуратно, очень вежливая девушка официант, чистый туалет. Поедем еще, будем останавливаться здесь, однозначно! Ставлю пять звезд)
Yozh
September 2020 •
5
Отличное обслуживание и вкусная еда:) Все понравилось, благодарю!