Октябрина Маклакова
6
0
subscribers
0
subscriptions
322.5K
views
beeline
Penza • Mobile phone store
Save
13.05.25 обратилась в офис по рекомендации горячей линии для расторжения договора по номеру, т.к. владелец номера умер. Оператор сразу же заявила, что смотреть детализацию по номеру не будет, а будет вести разговор ТОЛЬКО С ВЛАДЕЛЬЦЕМ!!!!!!Потом в разговор включились еще два оператора и каждый выдвигал свою версию, противоречащаю коллегам. Лебедь, рак и щука. Полная некомпетентность. Потом одна из операторов стала меня оскорблять, что я озорница-хулиганка, грозилась вызвать охрану, чтобы меня выставить. Дважды я звонила на горячую линию, где операторы подтверждали мои действия и советовали обратиться в офис, где я уже находилась 2 часа. В итоге оператор горячей линии посоветовала написать заявление в офисе, что я и сделала. В результате, оператор офиса посмотрев моё заявление и документы, мной предоставленные, через два часа базарного скандала, который они наперебор мне демонстрировали, соизволила проверить номер, сказала, что он заблокирован, выдала мне подтверждающий документ. 5 минут работы и 2 часа ора, угроз, оскорблений от сотрудников данного офиса.
Nord Wind
Saint Petersburg • Clothes wholesale
Save
Товар хорош, продавец негож.
Хотела купить куртку и пальто через интернет магазин, розница недоступна.
1. С сайта: "оплата и доставка" -В стоимость доставки не входит стоимость страховки и наложенного платежа.
ВОПРОС: Из чего состоит доставка? Инфы нет.
2. С сайта: При получении товара!!! наложенным платежом к сумме доставки прибавится сумма за страховку. Продавец стоимость страховки включает в предоплату вместе с суммой доставки в квитанции.
ВОПРОС: к предоплате еще раз при получении товара прибавляется страховка?
3. С сайта: Так же примерка возможна при отправке заказа через транспортную компанию СДЕК. В этом случае перед получением заказа нужно будет оплатить саму доставку.
ВОПРОС: предоплата через квитанцию доставки и страховки плюс при получении товара оплатить еще раз страховку плюс чтобы примерить еще раз оплачиваем доставку, к стоимости которой прибавлена страховка в предоплате.
4, С сайта: Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
ВОПРОС: Покупка доступна только клиентам "Альфа...."
Обратилась с этими вопросами ТРИЖДЫ к продавцу, из которых дважды меня послали в другой магазин.
Народ, если не хотите нахлебаться ....... от продавца, обходите стороной.
Жаль. Товар хорош....
Pyatyorochka
Penza • Supermarket
Save
Имется чек о покупке товаров в данном магазине на сумму 647,63 руб. Карта предъявлена, пенсионную скидку не сделали. Время 12:38. На сайте заверяют, что скидки до 13:00. Получается, что скидка зависит от продавца, а не от магазина?
Molochny kombinat Penzensky
Penza • Food manufacturers
Save
Позорище. Сайт не работает. Не в состояние нанять специалиста?
Bank Kuznetsky
Penza • Bank
Save
Офис Мира 40. Сотрудники работать не хотят. Пришла следать перевод наличными на карту клиента другого банка, операция в кассе, кассир направила к оператору, оператор не обращая внимание на клиента разговаривала по телефону на личные темы, народу не было, тихо, всё слышно. Потом не отрываясь от личных бесед по телефону пригласила, узнав цель сказала, что это не к ней. На мой вопрос где другие сотрудники банка которые сделают перевод начала меня обзывать и придумывать про меня на ходу небылицы, на что я поинтересовалась откуда инфа, на что мне было сказано, что если бы это было не так, то вы бы в этот банк не пришли, где комисия большая.
И это второе моё посещение этого банка. В первое посещение также пинали от сотрудника к сотруднику, меж собой разбираясь, кто же будет делать перевод.
Invitro
Penza • Diagnostic center
Save
Резульаты анализа вызывают сомнение, т.к. не соответствуют результату анализа, проведенного поликлинникой. Ответ на претензию на проведенный анализ невозможно получить, т.к. горячая линия не в курсе, а связь с руководством и куратором Пензы и отделом по работе с претензиями невозможна. Никто ни за что не отвечает, а руководство скрывается.
Laboratoria Gemotest
Penza • Diagnostic center
Save
Никогда не дозвониться, да еще рекламу за мои деньги и мое время гонят. Не дорожат клиентами.
Lemana Pro
Penza • Hardware store
Save
Постоянно сайт не работает. В рознице товара, указанного на сайте, нет. Магазин не о чем. В 21 веке ноги в руки, полдня потери, результат ноль.
Upravleniye ZhKKh g. Penzy
Penza • Administration
Save
Отдел по обустройству могил. Для того, чтобы обустроить могилу дают только 3 пропуска, т.е. компания по обустройству могил ОБЯЗАНА выполнить объем работ за три дня, несмотря на то, что объем работ на 7 дней. Если не успевают за три дня, то надо опять на Некрасова писать заявление, приложить заключение о не оконченных работах от смотрителя и ждать 3 пропуска 10 дней. Договор, подписанный с компанией по обустройству могил со стороны заказчика не будет выполнен, потому что заказчик не смог обеспечить въезд на кладбище, а компания в этом случае имеет полное право разорвать договор, потому что 10 дней никто ждать не будет, без возврата внесенной предоплаты 50%. Клиент остается без выполненной работы по обустройству могилы и без денег. На вопрос как быть в подобной ситуации, начальник отдела ЖКХ отвечает, что семидневную работу обязаны выполнить за три дня, а на вопрос о том, что летом случаются неожиданно ливни и работы могут прерваться, а пропуск уже отмечен, ответил, что пусть рабочие следят за прогнозом погоды. Заместитель начальника ЖКХ г. Пензы посоветовал, чтобы компании по дням расписывали работы в договоре, т.е. договор должен быть не типовой, как везде, а под каждого клиента, и только в этом случае возможно дадут пропусков на столько дней, сколько прописано в договоре.