Kazan international airport
January 2025 •
2
Нет вай - фая в аэропрту , Женщина на стойке информации - абсолютно безралична к проблемам и просьбам клиентов, хамло. 23 декабря в 1 ночи снл мой самолет из Дубая в Казани. И после выключения авиарежима , у меня долгое время не появлалась сеть. Выйдя в аэропорт подошла к стойке информации и попросила помочь с интернетом. Её ответ ( с безраличным лицом , жуя жевчачку) : вай - фая нет. Всё. Потом уточняю: а что делать? Её ответ , снова короткий: на улице есть телефонный автомат. Я: но мне не телефон нужен , а интернет Она ( уже на повышенных тонах) : девушка, я же вам уже сказала , вай фая нет, будка на улице. Что вам от меня нужно?! Это был треш 🫠 Подошла уж к прохожей , попростла раздать интернет. Аэропорт - это первое с чем сталкивается гость, прибывший в Казань. И по - моему мненид , во - первых там должен быть вай-фай , во - вторых , обучать персинал вежливым манерам общения с клиентами
Planeta Fitness
February 2024 •
2
На сайте написано фитнес центр класса БИЗНЕС + , а отношение некоторых тренеров как у школьного физрука. 👎 Хожу в Планету Фитнес стабильно 3-4 года , в этом году купила абонемент на 2 года сразу , тк всё в целом нравилось. Доверие высокое. НО , сегодня произошёл инцидент , после которого я решила , что больше сюда возвращаться не хочу. Возвращаю абонемент. Рассказываю: я часто опаздываю на 10-15 мин . Обычно , просто захожу разминаюсь и присоединяюсь к упражнениям, иногда тренер делает замечание , что разминка уже прошла. но сегодня тренер 👎ГАЛИМЬЯНОВА ЗУЛЬФИЯ 👎ВЫГНАЛА меня. Мне 30 лет и со мной такое впервые ( за мои же деньги) Я опоздала на 15 мин , как обычно начала сама разминаться , она подошла и сделала замечание. Ок. Я продолжаю разминаться. Через несколько минут она снова подходит и уже надменным тоном: « Для вас слово тренера пустой звук что ли? Я же вам сказала , что вы опоздали более чем на 10 мин. Выйдите из зала!» Я в шоке, говорю: «За возможные травмы беру ответственность на себя. У меня в ближайшее время нет времени на тренировки ходит. Хочу заниматься» Она продолжает повторять: «Покиньте помещение . Вы не в первый раз опаздываете» Вы итоге , она стояла надо мной , пока я не ушла. Это было крайне не приятно. Если вы называетесь фитнес центром класса БИЗНЕС + , то , наверное , стоит учитывать уровень коммуникативных способностей или лучше проводить обучения « как общаться с клиентами» Платить деньги , чтоб какая - то тренерша самоутверждалась за счет больше не хочу.