Lemana Pro
January 2025 •
1
Заказывали кухню в декабре. Товары не довезли. Менеджер сказала отправить жалобу. Отправили. Нам отказали. Слова были такие: «Так как Вы подписали акт приема-передачи без разногласий довоз товара или возврат денежных средств в данном случае невозможен. На основании правил продажи п.5.14 при получении заказа покупатель должен проверить внешний вид и упаковку товара, количество товара в заказе, комплектность, целостность хрупких изделий. Подпись в документах, подтверждающих получение заказа, означает отсутствие у Вас претензий к количеству, внешнему виду, ассортименту и комплектности товара. Пожалуйста, в дальнейшем, при наличии разногласий, указывайте информацию в акте приема-передачи». А теперь! Это невозможно проверить. Вся квартира была в коробках. В этот же день приехал мастер по установки кухни. И написал сразу нам, что не хватает таких-то деталей. Мы сразу обратились в службу поддержку. Спустя две недели нам пришел отказ. Я отправила жалобу снов. И 17 января пришел ответ - отказ. Ну что ж, спасибо за то, что вы так относитесь к клиентам. Которые у вас заказывают все для квартиры. Я говорю не о паре тысяч рублей. Пришлось поехать и докупить уже самостоятельно. Так как сотрудники, видимо, не хотят работать. В итоге - на два месяца затянулся заезд, испорчено настроение. И увы, ждём мастера, чтобы исправил косяки того, кто собирал кухню. Кто заказывает кухню - настоятельно советую не заказывать её в Лемана про. Так же, публиковала отзыв и его не опубликовали. Посмотрим, что будет с этим. Так же, выбирала себе перегородки в ванную и подошла к консультанту уточнить. Какая именно подходит по размерам. Ответ был - вы что не видите, тут все написано) Спасибо остальным консультантам, которые относятся к своей работе добросовестно) Не советую данный магазин для ремонта своей квартиры)
Lemana Pro
January 2025 •
2
Прибавляю вторую звезды исключительно за то, что у вас работают прекрасные проектировщики, которые на связи и помогают. А всему сервису лимана про огромный минус. Кухню собирают второй месяц. Некачественно. Учитывая, что за сборку отдаю не маленькие деньги. Служба поддержки связывается с клиентом раз в 10 дней. Довоза товара нет, хотя товары оплачены. Никаких извинений не принесено. (Опять же, кроме сотрудницы, которая проектировала кухню). Когда я выбирала себе перегородки в ванную и подошла попросить помощи в размере, мне сказали - ну вы выбирайте сами. Что не видите все перед вами. Зачем тогда консультанты в отделах магазина? Пишу это лишь для того, чтобы обратили внимание на качество работ. Хочется, чтобы люди выполняли свою работу качественно.
Alina nails studio
July 2024 •
5
Прекрасная Алина и её салон! Обожаю это время! Качественный маникюр и педикюр, так ещё и легкое и непринужденное общение. Хожу уже лет пять, не изменяя, и всегда очень довольна 😍❤️