Сервис уровня бара в турецкой трешке, одним словом низкокультурная свинота. Совет владельцу:найти нормального маркетолога и администратора.
Отмените карты постоянного гостя. Если не хотите отменять то продумайте акции для привлечения клиентов, типа единоразовая скидка по карте на первое посещение заведения или на первый заказ или на определенные позиции из меню и бара или на определенные часы/дни.
Сейчас же карта работает так: после того как заказал что то , узнают что у тебя скидка , и тебя ставят в игнор как нищеброда - не только не подходят к столу но даже если сам идешь к официанту или бармену или любому сотруднику от тебя буквально отворачиваются или убегают. Посмотрите запись видеонаблюдения. В итоге планировал потратить 10 тысяч и ходить сюда каждые 2 недели, а потратил 1.5 тысячи и возвращаться сюда не планирую.
Очередной раз ощутил насколько западноевропейский сервис (в местах где НЕ работают мигранты из России) отличается от российского-турецкого-египетского