Kuhonny Dvor
October 2023 •
1
Клиентоориентированность в данном салоне на нуле. Просчитывали кухню, кухня вышла на порядок выше, чем в других фирмах с такими же материалами и фурнитурой. Оставили предоплату 5 000 (чтобы сохранить скидку), когда еще планировали заказывать здесь. Далее когда решили заключить договор с другой компанией, написали заявление на возврат предоплаты. По телефону нам было сказано, что чаще всего руководство возвращает предоплату. Также когда писали заявление на возврат предоплаты, уже другой менеджер сообщил нам, что они работают еще с 3 фабриками в которых цены более демократичные и качество хорошее. При первом посещение салона нам эту информацию не предоставили и не предложили рассчитать кухню в других фабриках. Может быть если бы изначально было это предложение, мы бы остались в данном салоне. Руководитель салона позвонила и сообщила, что предоплату они не вернут, ссылаясь на пункт в договоре о невозврате предоплаты. Я крайне не рекомендую обращаться в данный салон, клиентов здесь не ценят, изначально считают по завышенному ценнику, предоплату не возвращают- тем самым не вызывают желания возвращаться к ним вновь и рекомендовать друзьям, соседям!