Ожидание 45 минут, пересоленный суп, полутемное помещение, не сравнить по качеством кухни и обслуживания с рестораном Бари Галуст на улице Мира. Надеемся администрация кафе примет меры и не будут разочаровывать своих посетителей
Corgi
April 2024 •
5
Очень приятное место с хорошей кухней 👍
Moon
December 2022 •
1
Всем доброго времени суток!
Советую всем перед покупкой диванов в этой компании хорошо подумать, так как при возникновении каких либо проблем, максимум что вы получите от этой прекрасной компании «извинение для галочки».
24.12 по договору ДПИ 718613 от 18.12.2022 столкнулись с отвратительной хамксой доставкой компании MOON, вот несколько фактов:
1) курьер перепутал адрес доставки, хотя несколько раз звонили/писали с уточнением адреса
2) приехал в наш дом в начале первого ночи
3) отказывался снимать обувь в доме, не хотел собирать диван, просил подписать документы по приемке без сборки дивана
4) не привез часть заказа (наматрасник)
5) хамил и угрожал
В какой момент наше терпение лопнуло, мы начали снимать все на телефон, отказались принимать диван и попросили забрать все обратно. В итоге пришлось самим диван нести обратно в машину, был цирк от курьера с какими то выдуманными угрозами и все это длилось ночью около часа, вымотала серьезно нам нервы.
Мы отправили обращение в компанию с приложением видео. Получили сухой ответ, на какой день нам нужно перенести новую доставку.
Официального ответа с принесением извинений и ответа о принятых мерах в отношении этого курьера не было.
По сотрудникам:
1) Григорий, сотрудник отдела Дисконта Химки, единственный кто пытался нам помочь и направил запрос по нашему случаю.
2) Ирина, сотрудник отдела клиентского сервиса, просто переправила обращение в службу доставки. И решила что «максимально адекватная» реакция от компании - это звонок от курьерской службой с вопросом на каком день перенести доставку.
3) про курьерскую службу, в том числе ее руководителя, вообще молчу. Судя по всему там вообще всем все равно, как они себя ведут с клиентами.
Это мог бы быть наш третий диван от этой компании, но больше мы там ничего заказывать не будем.
«Спасибо» за потрепанные нервы и отсутствие нормальной реакции со стороны компании.
Oranzhereya
August 2021 •
2
Уровень столовой, пища прямо сказать не огонь. Лучше брать еду с собой, иначе можно получить несварение