Snega by Provence
August 2024 •
1
Для нас был забронирован номер стандарт классик (вопрос принципиальный, отказались от мансарды из-за дискомфорта для нас), заселили в мансардный. На сайте указано два варианта подобных номеров стандарт классик, либо же мансарда. Позвонила на ресепшен сразу же после заселения, сказав что номер был забронирован другой, на что абсолютно наплевательским тоном получила ответ что других номеров нет, и на сайте мол указано, что номер может отличаться. В общем еще и дуру из меня сделали. Так будьте же добры в таком случае, изменить данные на сайте, раз уж подобные номера вы выдаете в рандомном порядке абсолютно наплевав на пожелания ваших гостей. Помимо прочего. В номере паутина, халат порван, стены отваливаются, и отсутствует WiFi
Wildberries
October 2023 •
1
Сотрудники абсолютно не знакомы с правилами работы и офертой! Позволяют покупателям возвращать вскрытую технику по браку, которая даже не является тем самым браком! А знаете ли вы, уважаемые «коллеги» что брак в этом случае оформляется исключительно через продавца? Рекомендую все же ознакомиться с правилами и вникать в документы, которые вы подписываете.