Cyfral-service
November 2023 •
1
Необходимо было приобрести ключи для домофона. Обратился в службу поддержки, спросил можно ли в офисе фирмы купить ключ, на что получил положительный ответ. Проехав через пол города в офис, где мне ответили, что у них не работает программа, купить ключи я могу, но только за наличку, а так же эти ключи должен регистрировать их специалист, т.е я должен находится по адресу, где я хочу зарегистрировать эти ключи, иметь на руках эти ключи, и в течение 3-х дней ждать «специалиста». Очень удобно. Я позвонил в службу поддержки уточнить, почему меня не предупредили, что программа у них не работает уже неделю? На что мне ответили: «она то работает, то не работает, чинить ее будут недели две». Раньше ключи от домофона можно было купить, в любом любом ларьке по изготовлению ключей, а теперь на это уходят дни. Что только не делают фирмы, чтобы быть монополистами. Делают все, кроме качественно и удобного для потребителя сервиса.