Ната П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.2K
views
14.08.21г обратилась в данную контору ( о чем пожалтела) примерно в 12:50.
Мною был оплачен ключ от домофона в сумме 200р в 12:56 (оплата через терминал)
Никогда не сталкивалась с такой проблемой, чтобы ключ от домофона
2 раза пришлось возвращать, т к не работает ( а это время и деньги, тк нужно ехать с соседнего населенного пункта).
На третий раз попросила возврат денежных средств( 200р) , тк услуга была выполнена некачественно ( ключ не работал и первый и второй раз). Мне было отказано в возврате из-за отсутствия чека, что является нарушением закона «о защите прав потребителей».
По итогу мастер сказал, что видит меня чуть ли не первый раз. И второй раз он мне ничего не менял.
В свою очередь, я :
1)показала справку по операции с банка ( мне сказали, что это не является доказательством)
2)сказала, что они могут сделать копию чека или посмотреть камеру видеонаблюдения( мне было отказано)
3)у меня был свидетель, который на момент покупки был рядом
Мастер позвонил хозяину данной «мастерской» на что, мне передали, что я должна подойти в их офис с выпиской из банка и свидетелем.
Вы серьезно??
Отсутствие чека у клиента не является основанием в отказе возврата денежных средств за некачественно выполненную услугу( товар)
Делаем выводы.
