Shaverno
July 2024
1
Сделали заказ 21.07.24 филиал на Ильюшина , 5. Более отвратительной шавермы нам не привозили . Вместо мяса , зажаренная кожа птицы, очень мало овощей , китайская капуста в шаверме - это вообще огонь . Один соус . Вкус отвратительный.
Cookforia
November 2023
5
Отмечала у Вас в студии, на Дыбенко, свой день рождения 🥳 Впечатления неизгладимые, масса позитивных эмоций, восторг..... Прошли сутки, а мы все говорим только о вчерашнем дне. Хочу поблагодарить от всей нашей женской компании за замечательно проведенное время! Понравилось все, от вешалки до самого кулинарного мастер-класса! Было весело, задорно, интересно и очень вкусно! Волшебной кульминацией нашего праздника,стало праздничное застолье с дегустацией приготовленных нами блюд, под чутким руководством шеф-повара ,за что ему все очень благодарны)! Спасибо за яркие эмоции, это очень ценно! Вы большие молодцы, мы обязательно придём ещё к Вам!!! Огроменное спасибо всей команде !
Multidisciplinary clinic Poema Zdorov'ya
October 2022
1
Сегодня 31.10.2022 в 13.30 была записана в клинику «Поэма Здоровья» по адресу : С-Пб, ул. Асафьева, дом 8, к2 лит А. В 13.15 я подошла на рецепцию, представилась и администратор стала оформлять договор. За ее спиной стояла женщина , как позже я поняла мед сестра по массажу Маниленко С.А, в верхней одежде и она меня спросила «Вы на массаж?». Я ответила , да. Подписав договор , Маниленко С.А пригласила меня пройти за ней , в руках она несла свою верхнюю одежду , на ногах была уличная обувь . Мы зашли в кабинет , куртку Маниленко С.А положила на стул , стоявший напротив моего . Мед сестра была без униформы , руки перед сеансом не помыла и не отработала . На спину мне, вместо крема или масла массажного,нанесли Меновазин . Мне объяснил специалист , как обезболивающее. При этом у меня естественно возник вопрос, а зачем ? При этом , когда входишь в этот кабинет, стоит очень стойкий запах. Кабинет не располагает к проветриванию , нет окна . После сеанса , специалист очень тщательно вымыла руки . Сняла при мне одноразовую пелёнку и обработала каким то спреем стол для массажа ( мне кажется это надо делать при пациенте ), и все эти манипуляции она делала стоя в уличной обуви на коврике предназначенном для пациента . Я вышла , подошла на стойку и задала вопрос , разве не должен специалист уличную одежду, обувь оставлять в раздевалке, мыть руки перед сеансом ? Мне ответила администратор , что она это делает между пациентами . Я ей ответила , что между может она и делает . Но она должна это делать и до сеанса и быть в униформе . Ничего вразумительного мне не ответили. По реакции персонала им было все равно .
Bagamy dlya mamy
August 2022
1
Наталья, добрый вечер. Пишу вам , так как пребываю в шоке от вчерашнего визита в ваш салон. начну с самого начала. В шоке , что встречает администратор , которая уволилась и находиться на подмене, потому что администратор Виктория находиться в отпуске.Не помню , как ее зовут невысокая, темные волосы. Администратор должен приветствовать клиента стоя, предложить чай кофе и т.д. Мне принесли чай, когда я сама позвонила в салон (очень жаль ,что звонки не записываются) и попросила мне его принести. Принесли чай уже заваренный, т.е не кипяток и пакетик чай на блюдце, а заваренный чай без пакета в кружке. Ладно опустим сервис. Дальше было интересней... Закончив свой маникюр у моего любимого мастера Валерии, я подошла рассчитаться. Мне озвучили сумму 3820 р. Я спросила - это со скидкой? Девушка удалилась уточнить у управляющей этот вопрос. Вышла управляющая, которая мне заявила что мою персону она знает и никакой скидки у меня нет. Все скидки согласовываются лично с ней, и с администратором Викторией у нее был разговор по этому вопросу и никаких скидок для меня не может быть. Хотя по информации от Виктории у меня скидка 20%. Ну да ладно, я клиент который не приносит денег. Я достала карту и рассчиталась. Попросила чек, который обязаны выдавать , а не клиент должен просить. И побежала. По дороге я обнаружила, что меня обманули и позвонила в салон. Администратор мне стала что-то бормотать, что администатор которая меня записывала не корректно внесла информацию, вот почему меня обсчитали. На что я спросила, для чего подходила мастер и озвучивала какие манипуляции были проведены со мной? Она не смогла ответить мне, я попросила к телефону управляющую. На что Анна Константиновна, набросилась на меня и сказала, в чем вообще проблема. Мы положим эти деньги на ваш депозит. И она бы вечером сняла бы кассу и увидела ошибку. Т.е (я спросила) от нее бы поступил бы мне звонок с информацией , что меня обманули на 860 р? Она мне сказала да. Вообще , я ожидала другого. Что управляющая скажет , что администратор будет наказан, приношу извинения и бла бла. А тут такая агрессия, что это я. Ну подумаешь меня нагрели и что?На баланс она положит эти деньги. Мне всем видом и тоном объяснили, шла бы я лесом.Поверьте, я найду место куда мне отнести свои деньги. Мне нравиться мой мастер и я не хочу его терять.Я в шоке от вашего персонала, начиная с админа и заканчивая руководителем данного заведения Анной . Итог: директор заведения не клиентоориентирован. Абсолютно все равно , что делает его персонал .
Yoki
September 2021
5
Очень клевое место. Очень вкусная еда , вкусные коктейли . Очень клёвые официанты . Когда ходим в БКЗ всегда заходим в это заведение . Спасибо , что вы есть 😘
Teremok
April 2021
2
Я полностью разочарована в приготовлении и подаче блюд. Закали три первых блюда , три блина . Блины подали первыми , суп позже . Пока съели суп, блины естественно стали холодными. Блины белые , вообще сухие без масла . Попросили переделать морской богатырь , тк был сырой . Переделали , один в один как предыдущий . Плюс только был один , что он горячий. Персонала не хватает , столики все грязные (все в посуде ). За 30 минут ожидания заказа , свой стол убирали самостоятельно . Одним словом , ставим точку в наших отношениях. Вышли из вашего заведения с испорченным настроением . Рядом с кассой висит плакат с обращением ген директора , приносящего свои извинения в связи с ожиданием и нехваткой персонала . Вы знаете уважаемый , мы готовы мирится с ожиданием долгим , но лично я не готова платить за продукцию , которую я выбросила в помойку.
Teremok
March 2021
3
Народу очень много , Касса работает одна. Ожидание , чтобы сделать заказ 30 мин , а потом ещё его получить . Касаемо качества еды вопросов нет . Вопрос в скорости обслуживания . Столик грязный , под столиком так же , по углам так же.
Ферма
March 2021
5
Все божественно вкусно
Atmosfera
August 2019
2
Мамам очень не удобно добираться на 4 этаж . Магазины в основном бессмысленные .