Наталья Марцинкевич
3
0
subscribers
0
subscriptions
19K
views
Останавливались в отеле в 2018 году. У нас был 2-х комнатный номер с кухней и балконом, окна на жд. Звуки поездов неудобств не доставляли(были негативные ожидания из-за отзывов, но нет!) Апартаменты чистые, комфортные. Расположение отличное: рядом магазины, автобусная остановка, море через дорогу рядом. Залог 200 евро, при выселении возвращают. Однозначно рекомендую. Рассматриваю как вариант размещения в следующую поездку.
Оставляю максимально отрицательный отзыв за отсутствие клиентоориентированности. Ситуация заключается в том, что я не успевала на 2 !!! минуты до окончания работы центра, дважды позвонила в колл центр и попросила по-человечески задержаться для того, чтобы мне выдали мою медицинскую книжку. Оператор разговаривала максимально не приветливо, попыталась связаться с центром куда я ехала – на Дирижабельную, ответила что ждать никто не будет, центр работает до шести и ровно в шесть он закроется. Я также работаю до 18, живу далеко и отпросилась с работы для получения документа… Понятно, что в организации есть дни и часы работы определённые, но так как вы работаете на людей, всё-таки я рекомендовала быть клиентоориентированными . Максимально неприятно ситуация, обращаться сама не буду и никому из своих близких не посоветую.