Дамы и господа возможно это стечение обстоятельств, но пребывание в данном отеле оказалось на столько дискомфортным что в спешном порядке пришлось его покинуть после двухдневного проживания вместо запланированных четырех суток.
По порядку. Номер располагался на девятом этаже (928). Когда зашли в номер термометр показывал +36. Находится в помещении было не возможно. На улице было +14 к батареям в номере было невозможно притронуться, они были очень горячие. На просьбу решить данную проблему был направлен техник, который не смог ни чего сделать локально и перекрыл отопление на всём этаже. Это действие решило проблему частично и температура в номере снизилась до +30)) с настиш открытыми окнами и входной дверью. При всём этом система кондиционирования воздуха была в не рабочем состоянии. Последствие сквозняков и духоты неготовность сказалось на здоровье моей семьи. Далее, сантехника в номере находилась в плачевном состоянии на столько что после принятия ванны невозможно было спустить воду. Клапан заржавел и не выполнял свою функцию. Переливной клапан на ванной, который расположен на вертикальной стенке ванной, вообще воду сливал не в канализацию, а на пол под ванну. Каменная опора под раковиной наклонилась когда мой трёхлетней сын на нее облокотился, это было страшно!
В итоге мы решили уехать из этого ужасного места в другой отель. Без ругани объяснили администратору отеля о недостатках пребывания. На что нам был предложен апгрейд до люкса, но настроение было настолько испорчено, что нам хотелось покинуть это место по скорее. Мы попросили вернуть нам деньги за не прожитые дни, на что получили отказ. Позже менеджер отеля связалась с нами предложив приехать и забрать деньги, но мы уже в этот момент покинули Астану.
Minibox
September 2024 •
5
Дима и Стас , стараются! Делают хорошо. Занимаются в основном машинами в кузове R53, но корешу не смогли отказать и сделали все чётенько. Замена масла двигатель, раздатке. Установка доп света.
Delovye Linii
August 2024 •
1
Не думал что так бывает! Час десять уже стою и не могу сдать груз. Это худший терминал дл в котором выдалось побывать!
AutoEstetica
July 2024 •
5
Наклеили атермальную плёнку отполировали кузов. Работы произвели с хорошим качественным подходом. Администратору Ивану отдельное спасибо! На просьбы всегда чёткая реакция.
Any-Home
December 2023 •
1
Заказывали большой обеденный стол. После получения заказа в эксплуатацию ввели его спустя 9 месяцев (ожидал окончания ремонта). После первого же ужина шпон на столе стал пузыриться. При обращении с проблемой нам сказали что сами виноваты)) заказали стол без какой-то водоотталкивающей опции. На возражение о том что менеджер о каких то доп защитах ни словом не обмолвился. Получили ответ. Менеджер который вел вас уволен, гарантия у вас закончилась что бы починить стол с вас сто тысяч!
Не советую данную организацию.