При общении по телефону меня ознакомили с результатами входной диагностики авто, рассказали о техническом состоянии. По факту все оказалось не совсем так, но вполне допускаю, что из-за большого количества автомобилей персонал не всегда на 100% знает информацию об автомобиле.