Bars
February 2024
1
Оценку ставлю за организацию работы. Администраторы медленные. Каждый день приезжаешь на инъекции, которые занимаю 10 сек максимум, при этом каждый день сидишь в очереди по 1-2 часа. Неужели нельзя распределить повторные приемы и заняться оптимизацией времени? В коридоре из-за такой слаженной работы ужасные столпотворения. Сначала стоишь в очереди, чтобы зарегистрироваться, потом очередь на прием, потом очередь на оплату. Я понимаю, что есть запись ко времени, но если назначает доктор приходить каждый день, а записи на этот день нет? В общем абсолютно не продумано и не рационально, менеджеры отдыхают.
Aqua-Vita
November 2023
1
Долго терпела и давала шансы компании. Однако закончилось все тем, что менеджер позвонила и начала ругаться и спорить со мной по телефону. Сервис на высшем уровне) кроме вечных доставок не вовремя, грязных пакетов и очень обшарпанных бутылок, добавился спор от лица компании по телефону с доказанием своей правоты. Ну что сказать, желаю побольше терпеливых клиентов, чтобы выдерживать такое отношение.
Usadba
September 2023
5
Рекомендую. В августе путешествовала по калининградской области и была во многих отелях, даже дороже 12тыс в будни. Это лучший их всех. Даже минусы особо вспомнить не могу, наверняка есть что-то по мелочи, но плюсов гораздо больше. Разные категории номеров- все хорошие. На завтрак все вкусное, готовят по заказу омлет, скрэмбл и тд. Единственный минус - невкусный кофе. Но это во всех кофемашинах так. Наливала себе свой в дрип пакет. И еще хочется чуть более вежливых официантов в ресторане ( не на завтраках). Т к слышно обсуждение гостей и в целом. Территория ухоженная, газон всегда подстрижен, бассейн хороший ( кстати хотелось бы все-таки для гостей подешевле стоимость шезлонга). В общем бронируйте и отдыхайте, все понравится! Кстати дог-френдли, а в ресторане даже есть меню для собак, супер!:)
Rachmaninoff
September 2023
1
У нас лучший сервис, говорили они). Ночь с воскр на пон - 6200. За собаку 3000(!)- это самая дорогая цена из многих городов рф, где мы были. При этом говорят, что эта цена «за уборку». На ковролине огромные пятна ( видимо средства пошли не на уборки). Ну это все ладно Приехали на одну ночь отметить др и годовщину свадьбы в новый город. Указали в комментарии при заселении. Был ли какой-то комплимент от отеля? Конечно нет. На вопрос, сделают ли скидку, ответ был - нет. Спасибо, что не выгнали веником. Завтрак оооочень скудный. Яйцо, блин, сыр и колбаса. Все в одном виде. Кофе отврат ( ну я еще не встречала вкусный в отелях). В номере гель для душа, тапочки, ватные палочки и тд, но нет зубного набора. Вечером на ресепшене сказали «да, конечно, дадим вам зубную щетку пасту. С вас 50р за штуку». Но утром вернули деньги за щетки, спасибо. За отсутствие праздничного настроения и полное отсутствие вежливости- не порекомендую никому. P.S. Когда в следующий раз будете делать «тщательную уборку» после питомца- не забудьте убрать паутину и песок в углах комнаты.
Renessans
August 2023
1
Мрак. Хотите испортить себе отдых? Вам сюда. Кто пишет эти отзывы? Вы когда-то видели номер ценой больше 120долларов за ночь с такими условиями? ( я понимаю, что авгут сезон, но не настолько же). Все устарело минимум на 15-20 лет. Даже писать все не хочется, да и вспоминать это все. Тюли шторы пахнут вековой пылью, одеяло без комментариев. Подушки туда же, рваные халаты. Залог за полотенца)) все не перечислить. Еда несъедобная полностью. Зачем вареные яйца на завтрак разрезать пополам, намазывать майонезом и сверху зелень? Роскошь нулевых. Тигр на лестнице- отдельный вид удовольствия. Стыдно, что сама себе испортила дни отдыха, забронировав этот отель.
4 Element
June 2023
4
Понравилось, уютно и красиво. Очень отзывчивый сотрудник, который открывает ворота, и стул принес и на любую просьбу приходит. Из минусов, для Твери 8500 дороговато на 1 ночь без завтрака. Очень большой минус - нет кондиционера. Так же хотелось бы попросить убираться получше: огромные горы крошек и тд под диваном и кроватью, пришлось самой мыть пол своей же тряпкой, т к ну это неприятно сидеть в грязи. Напор в душе слабоват и вода в душе стоит и уходит очень медленно. Так же да, хотелось бы акарицидную обработку, это несложно сделать на такой территории на неделе, чтобы ваши гости были в безопасности и возвращались еще. Еще добавьте пожалуйста штору на дверь, т к светлеет сейчас рано, ну и в целом: на панорамных окнах есть шторы, а на прозрачной двери нет. Надеюсь руководство и владельцы прислушаются к комментарию, т к хороший сервис- залог возвращающихся к вам гостей. Еще раз отмечу, что в целом все хорошо, ставлю 4 балла из 5+ :) отдельное спасибо за дог-френдли концепцию
Magazin Tsvety
November 2022
1
Отвратительное обслуживание и ассортимент. Решила первый раз зайти не в известную сеть, а сюда. Выбор живых цветов скудный, продавцы цены придумывают с ходу, рассматривая покупателя. Не скрывая попутно в голосе отвращение за то, что вы вообще пришли. При мне обсмеивали предыдущего клиента, за то, что он посмел за 1000-1500 желать красивый пушистый букет. Ситуация была безвыходная и пришлось купить цветы там, радости конечно от них нет никакой. «Доброжелательные» лица продавцов дополнила попытка обсчитать на 100р ( сказали «дада сейчас дам еще 100 р» а затем начала забалтывать, показывать фото цветов в телефоне и продолжать обсуждать со мной клиента. Затем спросила «что-то еще?», как бы намекая, что пора бы покинуть помещение. После напоминания, вернули 100р. ) просто нет слов, просьба к владельцу немного подтянуть навыки общения, соответствующие уровню сферы услуг в 21 веке. Если бы можно было поставить оценку с минусом, то я бы поставила. Радости от потраченных денег нет Дополню: чек конечно же не дали
Hoki Camp
July 2022
5
Очень понравилось! Уютно, свежий воздух, чистая речка, приятные люди! Из минусов: ночью без обогрева в домике прохладно, не для мерзляков. Ну туалет общий, так это глэмпинг. Думаю, ребята дальше будут развиваться. Обязательно приедем еще!
Salon-parikmakherskaya Artemon
June 2021
1
Ужасно. Сначала администратор несколько раз с периодичностью пару мин уточняла имя питомца и мое. Затем мастера вместе с администратором громко выясняли кто именно будет стричь собаку. Выяснили. Затем ( после нескольких вежливых просьб) мне не разрешили быть вместе с собакой, ссылаясь на то, что у них «аврал» и очень много людей в том помещении. Мрак. Собака боязливая, запись на определенное время с указанием породы, а в зале для стрижек и овчарка и коты и чихуахуа и другие породы. Мастер уточнила: как стричь? Я сказала немножко, отрезать 1/3 волосиков, чуть укоротить за ушками, у попы и лапок. Получила лысую собаку. За ушами практически видна кожа. Собака похожа на изможденную дворняжку, только голова, лысая шея и живот выделяются. Хвост решили не стричь видимо, оставили как у белки. После моей просьбы подстричь хвост, я получила как будто обрубленную топором шерсть на хвосте. Криво косо неаккуратно. Жалею, что решила прийти, лучше бы сделала сама. Несовременно, неаккуратно, непрофессионально. Постоянные уточнения и забывчивость администратора это меньшее. Никогда больше не приду и никому не посоветую. Мрак. Из вежливости проглотила м заплатила за «услугу» 1200. Больно смотреть на собаку.