Диана Лукина
3
2
subscribers
0
subscriptions
34.9K
views
Очень красивое и атмосферное место,с невероятным видом,но уровень обслуживания,к сожалению низкий,что значительно портит впечатление о ресторане.
Официант Елизавета разочаровала качеством сервиса.
Заказ продублирован не был,очередность подачи и время приготовления блюд не были обозначены.
В комплимент от шефа предлагают пури,отличное решение,очень приятно,но в идеале она должна быть горячая или хотя бы теплая.Уточнили у другого официанта в каком виде должна быть подача и только с нашей просьбы заменили на теплую.
Подают закуску без тарелок,после просьбы подать-принесли в каплях(делаем вывод,что они не натерты)
Напитки попросили подать сразу,в итоге принесли вместе с супом после закуски,на вопрос «почему так?»официант ответила «бармен один»возвращаемся к вопросу о времени подачи блюд и напитков.
В конечном итоге напитки не предложили повторить,грязные тарелки долго стояли на столе,два блюда из счета были почти не съедены,не уточнили что не так и не предложили упаковать с собой.
Администратора в зале видели,но с гостями он не контактировал,видимо обратная связь это не первостепенная цель этого заведения.
Абсолютно холодное обслуживания,не было рекомендаций,красочного описания.
Очень вкусный харчо,повара молодцы.
Желаю процветания Хочу Пури и повышения квалификации официантам.
По итогу:1 звезда поварам,1 звезда за атмосферу ресторана.
Официанту Марии однозначно нужно посетить курсы повышения квалификации,полное отсутствие знаний базы обслуживания.
Не повторили заказ,не уточнили очередность подачи блюд,подали горячее вперемешку с закусками совершенно забыв про приборы.
Забирали тарелки без уточнения обратной связи,официанты с распущенными волосами.
И может быть я написала Вам «честный»отзыв за бесплатное пакетированное вино,но мне и не предложили эту акцию
Естественно никакой скидки в конце 30 минутного экспресс ужина не было.