Персонал уважительно относится к плательщикам. Не бывает конфликтных ситуаций. Много касс,обслуживают быстро. Никогда не возникало проблем по оплате. Встречаются плательщики, которые не понимают, что такое агентское вознаграждение и комиссия банка. Достаточно в ЕРКЦ дезинфицирующих средств, масочный режим и социальная дистанция соблюдаются.
На ЖД вокзале есть обменный пункт, можно оплатить услуги связи / подключиться к оператору мобильной связи. Также есть камера хранения с посуточной оплатой. Есть место, где можно перекусить. Всё комфортно.
