Клиентоориентированность только тогда, когда нужно продать. Продавать научились, а вот качество товара на низком уровне. Через раз работают электронные сигареты. В последний раз отказались заменить неисправную электронную сигареты ссылаясь на то, что прошло два. Теперь, после покупки надо минут 10 покурить, чтобы не попасть на деньги.